Банк, который не играет по правилам, которые написал сам

Уважаемые сотрудники банка! Оформлена карта Visa Platinum с пакетом Extra. Прошу пояснить, почему не начислен кэшбек по следующим операциям: MCC 4816 30.08.2017 28.08.2017 YM*RAPIDA.RU, WWW.RAPIDA.RU RUB 120.00 - 120.00 MCC 4900 30.08.2017 28.08.2017 A-3, A-3.RU RUB 100.00 - 100.00 MCC 4812 31.08.2017 28.08.2017 ROSTELEKOM, MOSCOW RUB 80.00 -80.00 Переписка по этому вопросу с клиентской поддержкой через интернет-банк ниже. Не могу удержаться, чтобы не дать оценку квалификации специалистов, с кем волею судьбы я имел занятную переписку. ДНО. Но, как я мог убедиться, вы не одиноки! Схожие эмоции в последнее время я испытал также с банком УбРИР, карту которого я также оформил примерно в то же время, как и карту с пакетом Extra, и о котором я также написал небольшой отзыв на этом ресурсе.  "В августе Вами были совершены операции по оплатам услуг и переводы денежных средств."  О каких переводах речь? Это были операции оплаты услуг, но не из интернет-банка, за которые не начисляетя кэшбек, а на ресурсах (сайтах) сторонних организаций с вполне определенным МСС, которых нет в списке исключений.  С надеждой, что всё же забрезжит лучик света в беспроглядной тьме, и здесь я получу квалифицированный ответ от компетентного сотрудника... А иначе всё это выглядит так, что банк играет не по правилам, которые сам же и написал.  https://s19.postimg.org/qq3bkdrtf/unikr_m_1.png https://s19.postimg.org/rfm3wvxjn/unikr_5.png https://s19.postimg.org/7l02au2xf/unikr_m_2.png https://s19.postimg.org/nkiptu1dv/unikr_3.png https://s19.postimg.org/sj688dsc3/unikr_m_3.png https://s19.postimg.org/7ma03qp6b/UNIKR_2.png https://s19.postimg.org/ywvbbnzsz/unikr_m_4.png https://s19.postimg.org/rgw1pw6yr/UNIKR_1.png