Восточный Банк

Навязывают услуги

25.10.2017 21:34
2034
1
Оценка
3
Отзыв проверен
С апреля 2017 года обслуживаюсь в Восточном банке, удобным филиалом является расположенный на Московском вокзале. Открыт вклад "Восточный" с ежемесячным перечислением процентов на карту. Упомянуть хочу о 2-х случаях навязывания услуг, совершенно не интересующих меня: 1) т.к. банк Восточный числится одним из банков-агентов у Альфа-капитала по покупке ПИФов, решил докупить ПИФы через него. Зайдя в офис увидел удивленные лица. Персонал и слыхать не слыхивал о таких операциях. Зато они очень активно работают с Альфа-страхование и предлагают заключить договор страхования. А мне зачем? Я пришел ПИФы докупить. 2) Закончился вклад 24.10.17 и было принято решение переоформить вклад в этом же банке. Оформлял меня обычный менеджер. Подошла старший менеджер и заявила, что им запрещено открывать просто вклады. Необходимо выбрать сопутствующую программу ИСЖ, что позволит повысить процентную ставку на 0,3%. После моего объяснения, что для меня смысл этого вклада состоит в другом, удивилась, продолжая настаивать на открытии программы ИСЖ. Я пригрозил отказаться вообще от услуг банка, если мне не откроют простой вклад. В конце концов, открыли. Осадочек от этих двух посещений нехороший. При каждом появлении в этом отделении пытаются втюхать какие-то программы, толком не понимая в них ровным счетом ничего.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-30T10:30:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что в процессе нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ситуации, описанные в Вашем отзыве, направлены в ответственное подразделение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также отметим, что продажа ПИФов в указанном Вами отделении Банка не производится. Обратиться по вопросу покупки ПИФов Вы можете в отделения Банка по следующим адресам: проспект Невский 107 или проспект Вознесенский 21. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка