Не закрывают карту

26.10.2017 14:26
2120
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 9.09.2017 мною было написано заявление на закрытие пластиковой карты "Простой доход" и закрытие счета для расчетов с использованием данной карты. Сегодня, 26.10.2017, но карта до сих пор не закрыта. Согласно "Правилам открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты" п.13.2 "Договор счета и использования банковской карты может быть расторгнут в любое время по заявлению Клиента, составленному по форме Банка и предоставленному в Банк одновременно с Картой/Дополнительной Картой (кроме случаев их утраты). Заявление должно быть подано в Банк в письменной форме за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения." Крайне недоволен сложившейся ситуацией.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-10-30T13:24:46+03:00
Уважаемый uhness! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. По факту Вашего отзыва сообщаем, что Банком было проведено служебное расследование, по итогам которого существующая ситуация была урегулирована в кротчайшие сроки. На данный момент карта аннулирована. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
uhness
2017-10-27T12:05:11+03:00
Добрый день! Сотрудники контроля качества урегулировали ситуацию, проблема решена. С уважением, Uhness
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 104
отзывов
1 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка