Абсурдная ситуация: деньги в кредит дали, а вот хранить не разрешили

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка Уралсиб. При покупке автомобиля сотрудниками автосалона Авилон мне был рекомендован Банк Уралсиб (далее - Банк) для оформления автокредита. 15 сентября 2017 года подала заявку на Автокредит представителю Банка, находящемуся в Авилоне, кредит был одобрен менее чем за час. При оформлении кредитного договора сотрудником Банка было рассказано о преимуществах Банка и рекомендовано оформление дебетовой карты - как инструмента для оплаты ежемесячных платежей, а также масса преимуществ, связанных с Кэш Бэком и бонусной программой Лукойл. По условиям кредитного договора я обязана сдать ПТС в Банк, как Залогодержателю. При оформлении кредитного договора на месте мне сообщили, что я смогу это сделать в Доп. офисе "Бизнес-Центр Фрунзенский", сотрудник кол-центра подтвердил мне эту информацию. 5 октября, когда я приехала в этот ДО Главный клиентский менеджер мне отказал, сославшись на невозможность оказать услугу, якобы мне стоит посетить их ДО на м. Бауманская, что мне как клиенту Банка неудобно. После долгих прений с менеджером она все-таки пригласила более старшего по должности, после чего получила прямые указания принять документ. После подписании Акта приема-передачи ПТС мною было подписано заявление на выдачу дебетовой карты Виза Лукойл Уралсиб. Далее мне сообщили, что карта будет готова в течение 7 дней.  14 октября, когда я приехала в ДО, сотрудник банка сообщил, что карта не готова. Что мое заявление "на паузе" (дословно) со стороны Службы Безопасности Банка. Я оставила заявление-претензию с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. 17 октября (день внесения первого платежа по кредитному договору) я снова позвонила в Банк. Сотрудники Банка мне сообщили, что в выдаче дебетовой карты мне отказано Службой Безопасности Банка, сославшись на отсутствие Прописки в Московском регионе. А теперь вопрос: как Ваш Банк может выдать мне кредит суммой свыше 300 000 руб. и одновременно с этим отказать в выдаче дебетовой карты, минимум!!! как инструмента для оплаты кредита, а по факту не дать мне возможность хранить у Вас деньги? На текущую дату Банком не предложено никакого решения сложившейся ситуации.