Дебетовая карта

26.10.2017 19:31
1979
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники банка, подскажите как все-таки можно получить дебетовую карту? 29 сентября заказала перевыпуск своей карты, сотрудник Колл центра сориентировал по срокам получения карты через курьера, срок изготовления и доставки с его слов составляет 5-14 дней, это меня устроило. На данный момент карту я так и не получила,со слов сотрудника Колл центра, статус по моей карте - "на упаковке", подскажите, пожалуйста, ее как-то празднично упаковывают? Прошел уже практически месяц, а карты у меня так и нет. [b]26.10.2017 21:10[/b] Добрый вечер! 28 августа 2017 оставила жалобу на официальном сайте банка, 11 сентября 2017 попросила ускориться с ответом. Сегодня 26 октября официального ответа на свою жалобу так и не получила, хотя срок рассмотрения указанный на сайте 10 дней, либо срок не прошёл, либо сотрудникам банка все-равно на жалобы. Хотелось бы уточнить, ответ будет или нет? Номер жалобы 13103317.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-27T10:40:37+03:00
К автору: "со слов сотрудника Колл центра, статус по моей карте - "на упаковке" - уточните дату звонка.
Kadri23
2017-10-27T11:44:54+03:00
20 октября
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-02T16:14:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По вопросу доставки карты сообщаем, что карта уже передана в курьерскую службу, как только карта будет доставлена в Ваш город, сотрудник курьерской службы с Вами свяжется для уточнения времени, когда удобно будет получить карту. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки доставки данной службы. Отметим, что до получения карты Вы можете получать наличные в кассе Банка, для этого карта не требуется. Касательно обращения № 13103317, мы провели проверку по данному обращению, в результате чего установлено, что документы были переданы в Фонд социального страхования. Также нами получена информация о том, что все выплаты Вам были произведены. Отметим, что для того, чтобы узнать состояние расчетов по пособиям, Фондом социального страхования РФ введен в эксплуатацию электронный кабинет застрахованного лица. Сервис расположен по адресу: http://cabinets.fss.ru/. С помощью электронного кабинета работник самостоятельно может просмотреть информацию по начисленным и выплаченным пособиям, а также распечатать справку-расчет пособия. Надеемся наши комментарии помогли Вам разобраться в описанных Вами ситуациях. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020