Обман на 30 000

Уважаемый ПАО «Почта Банк», наследник Лето Банка. Еле сдерживаю гнев, но все же решил поделиться перед подачей в суд историей на Банки.ру. Надеюсь руководство Банка Почты снизойдет со своих высоких кабинетов до моей проблемы и пойдет мне навстречу в досудебном порядке. Может мой отзыв признают отзывом месяца))) 15.03.2014 взял кредит в ОАО Лето Банк (нынешний Почта Банк). Сумма 150 тр. на руки. Так как отказался от страховки еще до выдачи кредита, в договоре была указана сумма 150 тр. Срок 46 месяцев. Последний взнос до 15.01.2018. То есть никаких подводных камней (КАК МНЕ КАЗАЛОСЬ). Ставка в тот момент устраивала. Самое важное – это возможность перерасчета по услуге «Суперставка» при своевременной оплате, то есть отбить часть переплаты, а переплата за 4 года двукратная. Брал 150тр., отдавал 290 тр.! Все это время вносил без просрочек в полном объеме в соответствии с графиком, платеж 6300. Даже иногда вносил по 7тр. (график во вложении). В начале октября 2017 г. получил солидную премию на работе и решил досрочно закрыть кредит (благо осталось 4 платежа общей суммой 25542 руб.). В начале октября обратился в отделение банка и о чудо! У меня график увеличился АЖ ДО ИЮНЯ (лишние 5 платежей) и сумма полного досрочного погашения 47 тр. Я в шоке. Пишем претензию в банк. Приходит ответ. РАССМОТРЕНО В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА. [i]"Уважаемый Артём Юрьевич. По итогам проверки фактов, изложенных в Вашем обращении, зарегистрированном под №623202, Банком установлено следующее: С 01.07.2014 г. по кредитному договору 13057634 в результате технического сбоя была изменена схема уплаты процентов и погашения задолженности. Для урегулирования данной ситуации принято решение провести корректирующие мероприятия, направленные на перерасчет процентов по кредиту, а также изменение условий погашения задолженности в соответствии с условиями, действующими на дату заключения кредитного договора. После проведения корректирующих мероприятий по Вашему договору Вы можете получить актуальный график платежей. Дополнительно сообщаем, по продукту "СуперЛето" в соответствии с Тарифами взимается комиссия за снятие наличных денежных средств через банкомат в размере 3 % от суммы снятия, но не менее 300 руб. При снятии наличных на общую сумму 150 000 руб. со счета, открытого в рамках кредитного договора № 13057634, была начислена комиссия в размере 4500 руб., по условиям предоставления потребительского кредита комиссия за снятие денежных средств включается в состав первых платежей по договору, соответственно, график платежей по Вашему кредитному договору был изменен. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк"."[/i] Ладно подумал я, значит вернут график обратно! Ведь рассмотрено в мою пользу. Думал доплачу 4500р. Конечно не думал, что на комиссию еще и начисляются проценты (включена в сумму основного долга). И опять чудо! Прихожу в отделение в г. Починок за новым графиком, так там: График опять продлили до августа 2018 (+ еще 2 платежа), т.к. я внес октябрьский взнос, сумма ПДП должна была быть 42-43 тр. увеличилась до 51 тр. Мне отказано в услуге Суперставка, т.к. я должен был вносить по 7тр. а то и больше, вместо 6300 как по первоначальному графику! То есть я еще и злостный просрочник! Мне насчитали 19 раз комиссию по 750 рублей за пропуск платежа (завуалированный штраф). Причем по поводу того, что я просрочник, вношу постоянно меньше мне никто не звонил, не слал смс, отсутствие уведомлений в мобильном Банке. До моей претензии в Банк в личном кабинете у меня было указано, что соблюдено требование по Суперставке и к возврату стояла сумма 15-20 тр. (сумму точную не помню). Парадокс в том, что Банк задним числом меняет график, кол-во платежей, ставит комиссии за просрочки (19 РАЗ по 750 р!), делает из человека просрочника, после претензии отказывает в выплате Суперставки – смысл тогда было писать претензию в Банк? Кроме того, в заявлении (в банке до сих пор не кредитный договор, а оферта), не была указана комиссия за выдачу кредита. ЕЕ нет. Хотя согласно пункта 3.1 договора я должен был выплатить 290142,92руб. Банк может возразить, что комиссия указана в Тарифах. Но я тарифы на руки не получал, подписей не ставил. Тут банк также может возразить, что подписывая договор я ознакомился с условиями и Тарифами как неотъемлемой частью условий. Кроме того, в Условиях указано: «Платеж – требование, выставляемое Банком Клиенту по погашению Задолженности в каждую очередную дату Платежа. Первое требование оформляется в дату подписания Клиентом Заявления. В состав Платежа может входить Задолженность по основному долгу, процентам и комиссиям. Платеж, который должен быть осуществлен до ближайшей Даты Платежа, является текущим Платежом. Размер Платежа, указываемый в Графике платежей, (за исключением последнего Платежа) округляется до 100 рублей в большую сторону. Проценты за пользование Кредитом начисляются с даты следующей за датой выдачи Кредита и включаются в состав Платежей, начиная со 2-го Платежа.» Соответственно, в Заявлении и графике у меня указан платеж 6300р. Про законность комиссии за выдачу кредита писать не буду (много статей из ГК РФ и закона «О банках и БД», «О защите прав потребителей», много судебных практик), это будет в иске. Кроме того, планирую подготовить репортаж по региональному ТВ Рен, жалоба в ГУ ЦБ РФ Смоленск, Большая Советская. Как итог: Надеюсь на то, что Почта Банк, позиционирующий себя как крупный Федеральный Банк, ГРУППА ВТБ, ПОЙДЕТ МНЕ НАВСТРЕЧУ (не зря же его рекламирует один известный и ЧЕСТНЫЙ АКТЕР). Я: - Прошу отменить комиссию за выдачу кредита; - Отменить комиссии за пропуск платежа; - Пересчитать график, вернуться к первоначальному графику; - Вернуть мне Суперставку после погашения мной кредита. - Сделать исправления в БКИ по данному кредиту. Ответ в письменной форме на адрес: 216462, Смоленская область, Починковский р-н, дер. Прилепово, д. 55, кв. 1. Буду очень доволен, оставлю ответ на отзыв и буду рекомендовать Банк.