26.09.2017 я заключил Договор потребительского кредита № 1553659-Ф от 26.09.2017г. с ООО «Русфинанс Банк» на покупку автомобиля.
Совместно с договором, на потребительское кредитование в общем пакете документе присутствовал страховой сертификат №SPC0000191 с АО "Страховая компания МетЛайф". стоимостью 33 611,63 рубля, к данному сертификату были приложены полисные условия страхования. Договора страхования мне предоставлено не было, и я его не подписывал. Также ваш сотрудник Н-кий Артем Николаевич в АО "Спорткар-ЦЕНТР" убедил меня в том, что расторгнуть данный договор, которого у меня и нет, а есть только сертификат, не возможно. При этом до заключения кредитного договора ни о каком страховании жизни речи не шло, и только на самой сделке, которая состоялась в 19-30 в салоне, я узнал, что мне включили в договор кредитования еще и страхование жизни. На мое возмущение, что меня про страховку не предупреждали, Н-кий А.Н. ответил, что это обязательные условия выдачи кредита и без них банк одобрения не даст. Да и одобрять уже поздно, т.к. время уже 20,00 и никого в офисе нет. Тем самым ваш сотрудник навязал мне дополнительные страховки и ввел меня в заблуждение по условиям выдачи кредита.
Также мне навязали услугу SMS-информирования на сумму 2 160,00 рублей.
Также в общих условиях договора потребительского кредита в п.6.1. прописано, что "Заемщик в течение 30 календарных дней с даты получения кредита и до последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем выдачи кредита имеет право вернуть досрочно всю сумму кредита или ее часть без предварительного уведомления Кредитора с уплатой процентов за ФАКТИЧЕСКИЙ срок кредитования при этом списание денежных средств осуществляется не позднее следующего Рабочего дня после зачисления денежных средств на счет. 26,10,2017 г. я решил досрочно полностью погасить кредит и позвонил в колл-центр уточнить сумму платежа. На что мне милая девушка ответила, что при погашении 26,10,17 и зачислении денег 27,10,2017 я пропустил крайний срок и соответственно банк рассчитал проценты по 27,11,2017г. т.е. еще за целый месяц. На мой ответ, что я могу написать уведомление о досрочном списании денежных средств сегодня 26,10,2017. девушка сказала не имеет значения, банк спишет кредит только в следующий платеж по графику, а именно 28,11,2017 в месте с % за этот месяц. При вопросе про последний рабочий день месяца следующего за месяцем выдачи кредита, девушка также ответила заученную фразу по 27,11,2017г.
Поэтому прошу вас разобраться в ваших пунктах договора и разъяснить мне почему я согласно п.6.1. вашего договора не могу погасить полностью досрочно кредит не попадая на проценты за целый месяц? Если даже в п.5.3. вашего договора прописано, что "Начисление процентов производится за фактическое количество дней использование кредита". В противном случае вынужден буду обратиться за разъяснением по данным вопросам в Банк России и Роспотребнадзор. Также прошу расторгнуть якобы заключенный со мной договор страхования жизни с АО "Страховая компания МетЛайф", номер и дату договора написать не могу, т.к. мне его не дали. И отключить меня от системы SMS-информирования, а деньги вернуть на счет открытый в вашем банке для погашения кредита.