Надежность банка, хромая собака и русский язык

Уважаемый 3лой! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что согласно Условиям предоставления и использования услуги «БИНБАНК online 2.0», операции переводов, которые инициированы Клиентом посредством Системы исполняются Банком в следующие сроки: - операции переводов между двумя Банковскими счетами Клиента, открытыми в Банке(в пределах одного региона) (кроме переводов между Счетом Банковской карты и иным счетом Клиента) – в день получения Банком Электронного документа Клиента; - операции переводов со Счета Банковской карты Клиента на счета Поставщиков услуг – в день получения Банком Электронного документа Клиента; - другие операции (включая переводы между Счетом Банковской карты и иным счетом Клиента (в пределах одного региона), между Банковскими счетами Клиента, открытыми в разных филиалах Банка); – не позднее первого рабочего дня, следующего за днем направления Клиентом Электронного документа в Банк. О статусе/результате проведенной операции: - осуществляемой Клиентом в Системе (выполнена, в очереди, принята в обработку и т.д.), Банк уведомляет Клиента посредством размещения соответствующей информации в Системе. - осуществляемой Клиентом в рамках Услуги «Перевод с карты на карту» (успешно, отклонено) Банк уведомляет Клиента путем вывода сообщения о результате оказания услуги на экранную форму непосредственно после оформления Клиентом соответствующей операции. Поясним, что если в Системе операция находится в статусе "Исполнено", Банк произвел операцию по переводу денежных средств. Для проведения проверки просим Вас уточнить дату и сумму перевода, номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок в Единый информационный центр, дату звонка и направить на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр