Отношение Бинбанка к клиентам

Я не люблю оставлять отзывы, но это предел. Хочу поделиться своей историей и отношением Бинбанка к клиентам. В начале октября 2017 года мне надо было разблокировать карту мдм банка, он же теперь Бинбанк, которая была действительна до 11.17. Позвонила на горячую линию, сотрудник мне сказал, что разблокировать ее можно лишь обратившись в банк. Поехала в банк, который находится по адресу (спб) 9-я линия васильевского острова, 34 лит А (Бинбанк) девушка, работающая там, сказала, что разблокировать карту нельзя, а лишь только срочно перевыпустить и забрать ее можно через неделю. Приехала через неделю в банк, девушка вынесла мне карту, приклеенную к листку, и сказала, что для установки пин кода мне надо сейчас позвонить на горячую линию. Побеседовала с сотрудником горячей линии, он мне ответил, что типо не видит мою карту, и что бы я перезвонила через 3 рабочих дня. Позвонила через 3 дня, начались отмазки, в итоге снова меня отфутболили, сказав позвонить через несколько дней. Позвонив в очередной раз на горячую линию мне сказали, что у меня оказывается нет кодового слова, а установить его можно только в отделении банка. Поехав в банк, по адресу проспект славы, 16а, я установила кодовое слово, спросив у сотрудника " все?! Теперь у меня все будет работать? На что молодой человек заверил что "да! Теперь все будет работать, только позвонить на горячую линию, чтобы установить пин код. Позвонив на горячую линию минут через 30 девушка сказала, что не загрузилась информация, позвоните позже. Хорошо. Звоню через пару часов и ... Тадам! Снова какие-то проблемы, кодового слова нет! Т.к. это был вечер субботы, банки к этому времени были закрыты. Позвонила на горячую линию в понедельник девушка сказала, что карта не выдана! И сотрудники бинбанка не должны были мне ее выдавать! Обратившись в отделение банка, по адресу Каменноостровский проспект, 53/22, лит. А, к девушке Ксении и рассказав коротко о проблеме, в ответ она имела наглость глупо подшучивать, вместо того, чтобы извиниться! К счастью, после почти месяца такого отвратительного отношения, я смогла воспользоваться картой. После всего этого у меня назрел вопрос почему на мой вопрос "как мне установить пин код на карту" мне каждый сотрудник говорил новую информацию?! Огромная просьба научите своих "чудесных" сотрудников в кол-центре говорить одну информацию. А не разную! По поводу сотрудницы банка на каменноостровском объясните Ксении, что краситься вульгарно, не подобает сотруднику банка и то как надо корректно разговаривать с посетителями банка! Научите своих сотрудников одной простой фразе извините за предоставленные неудобства! Сервис вашего банка оставляет желать лучшего!