Сбербанк

Такой тяжёлый "Легкий старт"

27.10.2017 16:12
3406
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Как и многих других, меня заинтересовал пакет "Лёгкий старт" от Сбера - бесплатное обслуживание р/с для ИП. Изначально все было хорошо - зарезервировал счёт через сайт без проблем. Однако, в отделении столкнулся с дикой бюрократией и неудобствами. Теперь по пунктам: 1) Просидел 20 минут, полагая что обслуживание идёт в режиме "живой очереди", но потом выяснилось что в отделении введена предварительная запись на открытие счётов (никто не в курсе ни в колл-центре, ни в филиале) 2) Запись на открытие р/с возможна только на дату спустя 4 дня (на вторник) и только на утреннее время - с горем пополам записался 3) На сайте Сбербанка написано, что выписку из ЕГРИП формирует сам банк, а в отделении с меня потребовали оригиналы ИНН и лист записи с печатью налоговой. Все бы ничего, но мне он придёт по почте только через несколько дней (ИП зарегистрирован в другом регионе) 4) Сотрудник также обмолвился, что "процесс открытия счета может занять больше времени", поскольку ИП в другом регионе. Хотелось бы понять, почему стандарты обслуживания и требования на сайте Сбербанка и реалии в конкретном отделении на Комендатском, 30 так сильно отличаются. Я понимаю, что у вас сейчас высокая загрузка, но почему об этом узнаешь уже в отделении? Почему нельзя открыть счёт в другом отделении, если при резервировании выбрал это, не зная об уровне квалификации сотрудников и загрузке офиса? С уважением, Евгений.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-31T14:28:46+03:00
Добрый день! Прежде всего, приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и прояснили ситуацию. Информация на сайте о документах необходимых для открытия расчетного счета корректная. Выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей формируется банком самостоятельно на бесплатной основе. Мы провели работу с сотрудниками данного филиала для качественного предоставления банковских услуг. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка