Закладная

27.10.2017 18:13
2557
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На прошлой неделе обратилась в колл-центр банка, чтобы узнать каким-образом я могу забрать закладную, т.к. ипотечный кредит выплачен полностью. В колл-центре мне сказали, что необходимо обратиться в любое отделение банка, где сделают заявку и в течение 10 дней мне выдадут закладную. Обратилась в отделение банка, операционист подготовил и отправил заявку. Прошла неделя. Со мной так никто и не связался. Сходила сегодня в отделение, где составляла заявку, вдруг там есть информация. Девушка-операционист сказала, что информации никакой у нее нет, предложила обратиться в колл-центр, что я и сделала. В колл-центре проверили, когда была подана заявка, сказали, что действительно регламентные сроки пропущены, они оформлять новую заявку и со мной в течение 2-х часов свяжутся. Прошло 3 часа, со мной так и никто и не связался. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выдать закладную.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-10T14:39:23+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за длительную выдачу закладной. По состоянию на 10.11.2017г. закладная выдана. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023