Злоупотребление банка доверием клиента

Я обратился в отделение банка в г. Выборге по адресу ул. Ленина 20 за получением потребительского кредита. Менеджер К-ця Р. занималась оформлением кредита. В ходе оформления она, являясь непосредственным работником банка, конечно же не по собственной инициативе предложила подписать 2 экземпляра Договора потребительского кредитования, указав, что кредит предварительно одобрен и средства мне будут переведены на карту. Т.е. я подписал фактически расписку, не получив денег, согласно порядку банка по предоставлению кредита. Следите внимательно дальше. Через день мне приходит смс, что в кредите мне отказано. Прихожу через несколько дней забрать предоставленные мною документы и подписанный Договор. Менеджер согласилась отдать документы, кроме ПОДПИСАННОГО МНОЮ ДОГОВОРА, заявив, что согласно порядка Сбербанка, договор остается у них в "деле". Я чуть не лишился дара речи. Попросил позвать кого-нибудь из руководства. Пришла зам. отделения и стала говорить то же самое. На мои настоятельные требования вернуть подписанный мною оригинал договора, пошла с кем-то долго консультироваться. В итоге договор и остальные документы я у них истребовал. Люди не доверяйте Сберу, не оставляйте у них ничего вами подписанного. Вот по простому как это будет выглядеть в дальнейшем. Вы, к примеру, попросили в долг, вам предложили написать расписку, вы ее написали, забрали ее у вас, а денег не дали. Вы остались без денег, но с долгом, указанным в расписке. Кредитор подает на вас в суд и вполне вероятно по суду заплатите всю сумму, которую вам не дали. Суды у нас на стороне банков всегда. Ничего потом не докажете, что денег вам не дали. Прошу дать комментарии руководства Сбера по поводу утвержденного ими порядка по предоставлению кредита, отказу и возврату документов. Считаю они сами должны найти клиента и вернуть ему все поданные им документы в случае отказа в предоставлении кредита. А то с предложениями по кредиту телефоны все обрывают.