Восточный Банк

Банк разочаровал

28.10.2017 01:10
2080
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк полностью устраивал до вчерашнего дня! Купила телефон в рассрочку на 10 месяцев. Платила всегда без просрочек. Но так случилось,что у меня крадут кошелёк со всеми картами. И я смогла оплатить кредит только в день платежа. Я согласна, что это мои проблемы. Платёж прошёл только на следующий день, точнее утро. Как положено пришло смс о зачислении. И всё! Но когда я зашла в интернет банк там я увидела, что мне начислили штраф в 328 рублей. И ещё 59 рублей за смс, которое я отключила в офисе 2 месяца. Приехав в офис узнать какая у меня задолженность девушка сунула мне распечатку с долгом в 328 рублей. На мой вопрос когда мне нужно оплатить штраф я получила ответ: Когда хотите! Можете в день следующего платежа.! Через часа 3 мне пришло смс о задолженности. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что долг уже 350 рублей и оплатить я их должна сегодня! Я в шоке!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-30T15:52:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва и поделились опытом работы с нашим Банком. Мнение каждого Клиента для нас очень ценно, помогает понять сильные стороны и провести "работу над ошибками". Штрафные санкции по Вашему договору отменены, денежные средства возвращены на Ваш счет. Дополнительно сообщаем, что для отключения сервиса Смс-Банк, Вы можете обратиться в любое отделение нашего Банка или на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с подробным описанием ситуации, а также, указанием ссылки на данный отзыв. Будем рады помочь! С уважением, ПАО КБ «Восточный»
savina-samara
2017-10-30T15:30:54+03:00
Спасибо большое! За быстрое решение моей проблемы. Штраф был отменён.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка