Успешная ипотека и пара багов ДомКлика

Привет, Сбербанк (а также все их потенциальные и действующие клиенты, тоже здравствуйте!)  Купил с вашей помощью новое жилье, оформив для этого ипотечный кредит (индивидуальный договор №92087058 от 3 октября 2017 г.; отделение обслуживания кредита: г. Сан​к​т​-​П​е​т​е​р​б​у​рг, пр-т Энг​е​л​ь​са, д. 124, корп. 1, лит. А, пом. 1-Н).  Само оформление кредита прошло, как говорится без сучка и без задоринки, и пользуясь случаем хочу выразить свою самую искреннюю благодарность Никифоровой Евгении Константиновне, которая занималась моими договором, и руководителю ипотечного центра Елене (ее визитку, я к сожалению, потерял, поэтому - просто Елена - без фамилии; не сомневаюсь, что награда таки найдет героя, если что), которая занималась Евгенией, когда было надо.  Помимо оформления самого кредита мы воспользовались электронной регистрацией сделки через Сбербанк (также все прошло быстро и без осложнений), расчеты с продавцом проводили по-старинке - через сейфовую ячейку.  Приключения начались через 3 недели - накануне первого платежа по кредиту. Собственно, претензий у нас две. Во-первых, сотрудники Сбербанка пытались связаться с нами с телефонных номеров, которых нет на главном сайте в разделе "Меры безопасности" (http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning#tel). Мне и моей жене звонили с номеров +7 495 122-06-95 и +7 495 249-31-01 - их на этом странице нет. Из разговора со звонившими у меня сложилось впечатление, что все-таки это были не мошенники, а сотрудники Сбера, но т.к. их номер верифицировать на сайте не удалось, то и содержательного общения не получилось. Тогда предприимчивые сотрудники позвонили моей жене, которая (простая душа!) их выслушала, ответила на все вопросы и узнала, зачем собственно нам звонят.  А вот и вторая претензия (зачем звонили-то?). Сотрудники Сбербанка, звонившие нам, потребовали предоставить зарегистрированный договор купли-продажи и выписку из ЕГРН в банк не позднее 45 дней с даты подписания кредитного договора - т.е. с 3 октября. И если мы этого не сделаем, то ужас-ужас - штрафы-пени-долговая яма(((  Тут есть несколько нюансов:  [list][*]т.к. у нас была электронная регистрация сделки через Сбербанк, то указанные документы я сам получил через ДомКлик - т.е. от подразделения Сбербанка, и т.к. они уже доступны Сбербанку, то непонятно кому и что теперь предоставлять (даже если бы я и собрался это сделать)?? [/*][*]в моем кредитном договоре нет пункта, который требовал бы предоставить договор и выписку (не говоря уже о штрафах); т.к. у нас была электронная регистрация через Сбер, то пункт 21, на который ссылались сотрудники, общавшиеся с моей женой, у нас выглядит так:  [i]Созаемщики обязуются:  1.1 использовать кредит на цели, указанные в п  1.1 договора; 1.2 расчет по сделке купли-продажи Объекта недвижимости произвести путем использования индивидуального(ых) сейфа(ов), расположенного в хранилище....... 1.3 предоставить Кредитору документы (Договор купли-продажи Объекта недвижимости, а также все необходимые документы для осуществления подачи в электронном виде на государственную регистрацию прав на Объект недвижимости) в день выдачи кредита. [/i][/*][/list] В заключении screen-shot с сайта ДомКлика, где на одной странице содержится требование предоставить документы и ссылки на сами документы, которые я в свое время получил от Сбера. Я обсудил сложившуюся ситуацию с отделением, где заключал договор, и Елена (рук-ль центра) подтвердила, что все документы по моей сделке были отправлены в соответствующую службу Сбербанка еще 10-го октября с.г., т.е. от меня ничего не требуется, и нужно просто подождать.  Мое впечатление от всей ситуации: между ПАО Сбербанк и ООО «Центр недвижимости от Сбербанка», который выступает под брендом «ДомКлик»,существует информационный разрыв: на сайте "Большого Сбера" нет телефонов, с которых звонит ДомКлик. Кроме этого, сам ДомКлик не совсем "правильно настроен" для сделок с электронной регистрацией через Сбер, когда я сам все документы получаю от банка, и требование предоставить эти же документы банку - ничтожно. Кредитный договор составлен верно, а текст на сайте не адаптирован. Поправьте это, пожалуйста.