Лукавый банк

Взял потребкредит (договор KD107120000003321 от. 29.0817) в отделении банка по адресу Новосибирск, Вокзальная магистраль 1).  Договор предусматривает право досрочного (полного и частичного) погашения. Раз двадцать уточнил у кредитного работника это. Получил подтверждение. В первый аннуетентный платеж внес сумму 18 100 при оплате 12 611, остальную сумму зарезервировал для досрочного погашения. Сама процедура такого резервирования достаточно сложна, поэтому попросил это сделать для меня специалиста отделения банка в г. Краснодаре. При внесении второго аннуетентного платежа в отделении выдачи кредита попросил новый график погашения. И вот тут самое главное! Разницу между внесенной суммой и аннуетентным платежом направили на ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ следующего аннуетентного платежа в части основной суммы и уж совсем нагло, продолжая начислять на него проценты. Как вам такой хитроумный ход. На мой вопрос почему так произошло, кредитный работник ответить ничего не мог кроме как - пишите претензию (номер претензии 8001003443). Если мне все не приведут в соответствии с законом, собираюсь судиться с банком не просто по моему кредитному договору, но и распространить иск на всех клиентов этого банка, с кем поступили подобным образом. Думаю таких было не мало. По словам кредитного работника: так написана программа. Следуя логике этой программе, если я внесу сумму чуть меньшую полного досрочного погашения, мне досрочно погасят все аннуетентные платежи за 5 лет, оставив сумму процентов без изменений. Вот это ход. Браво УБРР! Знайте, я это так не оставлю.