Навязанная услуга

28.10.2017 14:04
2389
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мать-пенсионерка пришла во вторник, чтобы открыть вклад. Принимала её сотрудница С-ва А.А., которая встретила мать настолько радушно, что мать ушла не только с вкладом, но и с ДВУМЯ! карточками ко вкладу. С-ва А.А. любезно подобрала бабушке оптимальный тариф: 100р. - за выдачу карточки и 3000р. - за годовое обслуживание. С человеческой позиции считаю, что такое отношение к старшему поколению подлым как со стороны банка в целом, так и со стороны клерка С-вой А.А. в частности. С юридической точки знания - это навязанная услуга. Для исчерпания конфликта: По первому пункту ожидаю звонка и персональных извинений матери По второму - возврата выцыганенных у пенсионерки 100 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-28T14:12:34+03:00
Уважаемый автор, вы посещали банк вместе с мамой?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-02T13:49:21+03:00
Здравствуйте, Борис! Благодарю Вас за отклик о разрешении ситуации. Надеемся, что произошедшее не оставит негативного впечатления о Банке в целом. Всего самого наилучшего! С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
b*******@gmail.com
2017-11-05T19:40:32+03:00
Ситуация улажена. Компенсировали стоимость второй ненужной карты. Спасибо заместителю начальника отделения Виктории!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка