Рассрочка в интернет магазине

2 балла ставлю только за быстроту оформления, остальное обслуживание оценила бы на 0.  Решила купить смартфон, по магазинам ездить времени нет, стала искать в интернете. Выбор пал на LG, через официальный сайт вышла на якобы официальный магазин LGE Market. Стала оформлять покупку, увидела, что есть возможность оформить рассрочку - удобно, прошла анкетирование, кредит одобрили, через 2 дня привезли документы, перевели деньги магазину, магазин прислал уведомление о получении денег и обещание связаться для уточнения условий доставки. Это было 21 09 2017. Все идеально, но тут начинается самое интересное.  Из магазина мне никто так и не позвонил, я названивала по несколько раз на день, но оператор ничего не знает, а менеджер, на которого меня переводили, так ни разу и не взял трубку. (Для информации: номера 88003331072 и 88126220333.) 28.09 попыталась зайти на сайт, но сайта LGE.market больше не было. Позвонила в банк, оставила всю информацию, мне сказали, что обязательно выяснят, что случилось с магазином.  6.10.2017 я получила от магазина письмо, что товар мне не предоставят, и т.к. у меня оформлен кредит, о сроках и условиях возврата они будут общаться с банком. Еще раз повторюсь, что данный магазин больше найти в интернете невозможно, если забить название, выходишь на оф. сайт LG, телефоны не работают (набранный вами номер недоступен). 6.10.2017 оставляю претензию в банке, с просьбой решить вопрос что делать в такой ситуации, получается, что кредитом я так и не воспользовалась, а магазин деньги возвращать не торопится, и вернет ли?... Мне обещают, что через 3 рабочих дня мне позвонят. Через 3 дня - тишина. Звоню сама, говорят - решения нет, сроки неизвестны может еще 3 дня, а может неделя. 19.10 у меня должен был быть первый платеж, начинаю звонить через день, каждый раз объясняю всю ситуацию с самого начала, отвечаю на одни и те же вопросы, в итоге информации 0. 13.10 уже начала ругаться, и итоге молодой человек обещал разобраться и перезвонить. Перезвонил вечером и сообщил, что решение по претензии принято, оплачивать не нужно, будет начислена просрочка, но когда придут деньги из магазина, банк скорректирует просрочку в БКИ. Вроде бы ситуация решена, но мне жалко свою кредитную историю, решила еще раз все уточнить, звоню, мне оператор говорит, что решения по претензии нет(?!) и я должна платить, т.к. корректировать мою КИ никто не будет. В итоге платеж я внесла, мне его обещали вернуть, когда магазин перечислит деньги, но я снова позвонила в банк и оставила новую претензию, с просьбой решить как мне быть, если магазин не переведет деньги, это было 20.10, обещали позвонить через 3 рабочих дня, сегодня 28.10 - звонка нет. Естественно, у меня возникает вопрос, ПОЧЕМУ ПОЧТИ МЕСЯЦ по моей претензии нет результата? Банк вообще проверяет магазины, с которыми сотрудничает? Служба безопасности рассматривает эту ситуацию? Конечно, проще всего стрясти деньги с клиента, о том, что мне нужно платить, прислали кучу смс и писем на эл. почту, а вот помочь решить эту ситуацию никто не торопится. За что я сейчас должна платить? Товар я не получила, магазин деньги не возвращает, и по моим ощущениям вряд ли вернет.  В итоге низкую оценку ставлю, потому что банк не пытается даже отвечать на претензии, по видимому не очень тщательно проводит оценку магазинов - партнеров, а возникающие проблемы спихивает на клиента. Не советую данный банк. Всем, кто прочитал до конца, спасибо.