Отказ в оформлении второй карты Космос

28.10.2017 17:24
2169
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в офис Банка с целью оформить вторую карту Космос. Сотрудница отказалась это сделать, объяснив тем, что на первой карте находится менее 500 тыс. руб. Мои уговоры о том, что небезопасно держать крупные суммы на карте, по которой делаются покупки, не возымели действия. Посовещавшись со своей коллегой, она сказала, что мне оформят второй Космос, если только на первом будет 501 тыс. руб. Откуда она это взяла? В тарифах и условиях обслуживания такого нет. Нужна вторая карта, которая нигде не будет "светиться".
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-11-02T13:42:03+03:00
Владимир, Приношу извинения, за некорректную консультацию во время Вашего обращения в офис. Я рада, что ситуация была урегулирована. Ждем Вас 11.11.2017 г. в офисе Банка по адресу : г. Томск , пр-кт Ленина , д. 94, Лит. А для оформления второй дебетовой карты "Космос". По факту оформления жду от Вас комментарий. Уверена, что Вы по достоинству оцените наш продукт и в дальнейшем у Вас будут поводы для написания только положительных отзывов. Спасибо, что остаетесь с нами! Приятного использования и хорошего настроения! С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Rimid
2017-11-11T16:50:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024