Оперативное решение проблемы

28.10.2017 17:43
2387
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить слова признательности и благодарности сотрудникам кол-центра и горячей линии за оперативное решение проблемы, возникшей со списанием денежных средств при открытии дебетовой карты, возврат средств, умение грамотно оценить ситуацию, предложить выходы из неё и в, конечном счете, повысить репутацию банка. Заявка была подана 21 октября, 22 октября проблема полностью была снята. Спасибо. Надеюсь, что моя ситуация скорее была исключением, а не правилом работы Банка с клиентами, потому как при первом обращении больше ничего не вызвало нареканий. Слаженно, четко, быстро ( за исключением времени ожидания в очереди). Однако, здесь банку трудно предугадать, сколько человек и когда захотят посетить их учреждение. Буду рекомендовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-11T18:25:34+03:00
К автору: какая именно появилась проблема со списанием денежных средств при открытии дебетовой карты?
irinaantipi
Администратору портала: проблема заключалась в неполном информировании клиента о тарифах банковского продукта.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-29T10:27:57+03:00
Добрый день, Ирина! Благодарю Вас за положительный отзыв. Рада, что Ваш вопрос решился оперативно и благополучно. Благодарность Коллегам обязательно передам. Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. Спасибо за доверие! С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка