Проценты по дебетовой карте

В 2011 году я обратился в отделение Сбербанка с просьбой оформить мне дебетовую карту. Сразу скажу, что я не являюсь пенсионером. Мне оформили карту «Maestro Социальная» (последние цифры карты 2139), договором к которой предусматривалось начисление процентов на остаток денежных средств на счете карты из расчета [b]3% [/b]годовых. Действительно раз в три месяца на счет карты начислялись проценты, о чем приходило СМС сообщение. После окончания срока действия карты в 2014 году и ее перевыпуска проценты также начислялись. Последнее начисление процентов произошло [b]20.06.2017[/b] г., а очередное начисление процентов должно было произойти [b]20.09.2017[/b]г. Но забегая вперед скажу, что начисление процентов так и не последовало. Так совпало, что очередной срок действия моей карты заканчивался 30.09.2017 и, соответственно, 09.09.2017 я получил СМС сообщение банка, в котором  говорилось, что новая карта готова, и я могу ее получить. Естественно, не подозревая о каком-либо подвохе, я получил и активировал новую карту в период между 10.09.17 и 20.09.17г. (дату точно не помню). Напоминаю, что 20.09.17 должно было состояться начисление процентов на счет карты. Как позднее выяснилось карта, выданная мне взамен старой, по дизайну и условиям соответствующая карте «Maestro пенсионная Активный возраст», предусматривает начисление процентов на остаток денежных средств на счете карты [b]только в случае зачисления денежных средств из пенсионного органа[/b]. То есть по сути, взамен старой, мне была выдана[u] [b]совсем другая карта с иными условиями начисления процентов[/b][/u][b].[/b] Естественно, при выдаче карты я не был информирован об изменении условий начисления процентов. И вот мы подходим к самой сути хитрости Сбербанка. Сбербанк считает, что поскольку в настоящее время у меня на руках находится карта, не предусматривающая начисление процентов, если денежные средства не поступали на счет карты из пенсионного органа, то на этом основании можно отказать мне в выплате процентов за истекший период [b]с 20.06.2017 по 20.09.2017[/b] т.е., [b]внимание[/b], за тот период времени, когда еще действовала старая карта со старыми условиями начисления процентов! Естественно, я с таким положением вещей в корне не согласен и поэтому написал обращение (регистрационный [b]№ 1710120404385900 от 12.10.17[/b]), в котором подробнейшим образом описал возникшую проблему и причину ее возникновения. Ответ на обращение просил [b]прислать мне в письменном виде [/b]в отделение Сбербанка, [b]находящееся по адресу: Московская область, г. Коломна, пл. Восстания д.7.[/b], принявшее обращение. Тем не менее, Сбербанк в одностороннем порядке решил, что мне достаточно будет отправить ответ на обращение в виде СМС сообщения. Ну, естественно, СМС-сообщение - это ведь не документ, его в случае чего трудно будет представить в качестве доказательства. Таким образом, 18.10.17г. я получаю СМС сообщение от Сбербанка следующего содержания: [b]Ваше обращение[/b] [b]1710120404385900 от 12.10.2017 рассмотрено.[/b] [b]Пенсионные или социальные перечисления на карту не поступают. Основания для начисления процентов по вашей карте отсутствуют. Сбербанк.[/b] Подведем итог. 1)   Сбербанк цинично проигнорировал мое сообщение о том, что проценты [b]не были мне выплачены за период, когда действовала старая карта со старыми условиями  начисления процентов[/b], не удосужившись аргументированно изложить свою позицию по данному вопросу в письменном виде. Даже по телефону не позвонили и не обсудили со мной эту проблему! 2)   Сбербанк выдал мне новую карту, никак не проинформировав о том, что условия начисления процентов по выданной карте совсем другие. Зато Сбербанк, естественно, не забыл предложить мне кредитную карту и попытаться продать мне страховку. 3)   Мне пришлось потратить много времени на посещение отделения Сбербанка (пришлось ходить три раза), чтобы попытаться решить эту проблему т.к. по телефону служба поддержки отказалась предпринимать какие-либо действия. Даже регистрировать мое обращение отказались. Ну и как говорится вишенка на торте: 25.10.17г. я получаю от Сбербанка СМС сообщение, в котором говорится о том, что мое обращение было рассмотрено и ответ отправлен [b]выбранным мною способом [/b]и просьбой оценить работу Сбербанка. Это я воспринял как особую форму цинизма и решил написать этот отзыв. Пусть Сбербанк оценит работу своих сотрудников, а читатели получат представление о том, как Сбербанк "кидает" своих клиентов.