Никакой приватности, возможно вклад на "забалансовых счетах"

Здравствуйте! Мы провели проверку по описанной Вами ситуации. Изложенные Вами факты не подтверждаются. Сотрудник Банка не озвучивала вслух сумму внесения средств, сумма была указана Клиентом на калькуляторе. При оформлении операции сотрудник сообщил, что по правилам Банка единовременное внесение суммы в размере более 600т.р. возможно при наличии регистрации, данный комментарий был сделан в связи с тем, что штамп о регистрации в паспорте Клиента был проставлен через одну пустую страницу и сотрудник не заметила его сразу. После того как Клиент указала, что штамп стоит на следующей странице паспорта, сотрудник извинилась перед Клиентом за невнимательность и операция была проведена. Кассир, в свою очередь, не мешала в проведении операции и подошла к специалисту для оказания помощи, поскольку возникла заминка с паспортом. Недовольства окончанием рабочего дня кассир не показывала и не комментировала этот момент, мы работаем до последнего Клиента. Сообщаем о том, что вклад был оформлен должным образом, в соответствии с установленным в Банке порядком. Все условия осуществления операции по размещению денежных средств во вклад указаны в «Общих условиях приема АО ЮниКредит Банк денежных средств физических лиц в банковские вклады», а также в соответствующих документах, упомянутых в Общих условиях, в частности в Заявлении на размещение денежных средств во вклад, Условиях приема срочных вкладов. В соответствии с Общими условиями в целях размещения в Банке вклада (депозита) Клиент лично либо через доверенное лицо подает в Банк надлежащим образом заполненное и подписанное Заявление на размещение денежных средств во вклад по форме, установленной Банком. Банк, в свою очередь, акцептует это Заявление, размещая денежные средства во вклад на условиях, действующих в Банке на дату размещения. Подтверждением приема денежных средств во вклад является «Письмо-извещение о приеме вклада», которое оформляется Банком по установленной им форме и вручается Клиенту при его личной явке в Банк, однако не позже даты возврата вклада. В письме извещении о приеме вклада присутствует вся необходимая информация: название вклада, номер сделки, ставка, дата открытия и дата закрытия вклада. Письмо заверено круглой печатью и подписью сотрудника Банка. Также сообщаем, что система дистанционного банковского обслуживания была подключена Клиенту, выдан логин для входа. Сотрудник также предупредил, что временный пароль поступит в виде смс на мобильный номер Клиента на следующий рабочий день, в понедельник, т.к. подключение было произведено в субботу (неоперационный день для данного вида операции). При обслуживании Клиентов мы всегда стараемся максимально быстро и качественно провести необходимые им операции, предоставить всю требуемую информацию, соблюдая при этом внутренние порядки. При этом мы также ожидаем от наших Клиентов понимания, если возникают дополнительные вопросы при проведении операций, и рассчитываем на конструктивный диалог. С уважением, АО ЮниКредит Банк