Ситуация с кредитом

03.10.17 был оформлен кредит наличными на сумму 80 000 на срок 15 месяцев, подписан договор № 2256173071 и график платежей к договору. Обещанные деньги на счет в течение 3-х дней не поступили, повторно пошел к кредитному специалисту З-вой С.А. 07.10.17, которая работает в магазине "Эльдорадо", ТЦ "Водный", метро Водный стадион. Она сказала, что якобы договор не активирован и активировала его заново 07.10.2017. В течение 3-х рабочих дней деньги также не поступили на указанный мною счет. Позвонил на горячую линию, сказали ошибка в том, что был указан счет другого человека и обещали, что деньги можно будет снять наличными в кассе, как только они вернутся на кредитный счет. О том, что нельзя отправлять деньги на счет другого человека сотрудник банка Хоум Кредит З-ва С.А. также умолчала. Установив мобильное приложение банка на телефон, увидел, что 16.10.17 деньги вернулись на мой кредитный счет и их можно снимать. 23.10.17 пошел в Дополнительный офис "Войковская" и снял 73 000 рублей, оставив 7000 рублей на погашение первого платежа, который по графику 03.11.17 года. 27.10.17 года мне поступил звонок от особы из банка, которая не представилась и хамски потребовала погашения кредита. При попытке мною узнать причину она просто бросила трубку. На следующий день пришло смс также с требованием погасить кредит. Позвонив на горячую линию, мне заявили, что у меня оказывается 20 ДНЕЙ ПРОСРОЧКИ погашения кредита. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?? Если по графику платежей кредит на 15 месяцев, активировали мне его 07.10.17 года, а 28.10.17 у меня уже 20 дней просрочки? ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ КАК МОЖНО СКОРЕЕ! ВОССТАНОВИТЬ МОЮ РЕПУТАЦИЮ И КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!