24/10/17 г. приняли решение о закрытии р/с ИП в Промсвязьбанке

29.10.2017 16:20
3512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 24/10/17 г. день, когда было принято решение о закрытии р/с ИП в Промсвязьбанке. Спасибо сотруднице Р-вой Кристине Ю-не. И управляющему этого отделения. Может просто день такой выдался… А может в принципе в ПСБ совковое обслуживание, это норма? До этого лично обращаться в банк не приходилось. Особенно интересно было наблюдать, как поставлена работа с «недовольными» клиентами. Ответ управляющего через 20 секунд общения был такой – пожалуйста, пишите заявления о закрытии счёта.   Молодец! Настоящий профессионал. За такое короткое время смог вникнуть в суть проблемы и проявить клиентоориентированность. И это это время, когда на каждом углу информация о том, что с Промсвязьбанком что-то не так. Как минимум надо было послушать не только то, что госпожа Р-ва донесла. Оборот ИП, которое вы отфутболили: за 15 год -- 4,8 млн. за 16 г. – 21,6 млн. за 17 г. (за 10 мес) – 19,6 млн. В январе-феврале 18 года (как сезон закроем) – ещё 2-а ИП выведем. Если не ошибаюсь – одно из них с 2009 года у вас р/с имеет.   P.S. да, и при комиссии за платёжку в 110 р. – как-то хотелось хотя бы в очереди не ожидать. А не выслушивать фырканье операционистки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-06T18:37:31+03:00
Подождем ответ банка на комментарий Автора от 01.11.2017 22:58
ПСБ
ПСБ
2017-11-07T16:54:21+03:00
Уважаемый Игорь из Москвы! Благодарим Вас за дополнительную информацию и в ответ сообщаем следующее. Действительно, Банк находится уже почти три месяца в режиме постоянно подогреваемого негативного информационного фона. Несмотря на это, Банк демонстрирует позитивные тренды. С финансовыми показателями и рейтингами ПАО «Промсвязьбанк» Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: www.psbank.ru. Относительно Тарифов сообщаем. Действующие редакции Тарифов размещены в открытом для Клиентов доступе, в том числе на сайте Банка: www.psbank.ru. Форма Тарифов Банка отвечает требованиям действующего законодательства РФ. Тарифы Банка содержат определенные параметры. Соответственно, чтобы подобрать оптимальный для Клиента вариант сотруднику должны быть озвучены критерии, которым должен отвечать Тарифный план, а также информация об организации, которая может повлиять на выбор Тарифного плана. При этом, необходимо отметить, что при выборе Тарифного плана, на уточняющие вопросы сотрудника Банка ответов с Вашей стороны не последовало. В части стоимости услуг Банка хотим пояснить, что стоимость услуги по приему и исполнению платежных поручений, поступивших по системе «PSB On-Line»/ «Банк-Клиент»/ «PSB Мой бизнес», зависит от Тарифного плана, в рамках которого открыт и обслуживается счет. Например, в рамках Тарифного плана «Бизнес Чек» прием и исполнение до 30 платежных поручений, поступивших в течение месяца по системе «PSB On-Line»/ «Банк-Клиент»/ «PSB Мой бизнес» без признака срочности, осуществляется бесплатно. Каждый Тарифный план Банка имеет свои преимущества и особенности, и подбирается для каждого Клиента индивидуально. В дополнение отвечаем на Ваш вопрос относительно ручного заполнения документов. Бланк заявления, предоставленный сотрудником офиса, требовал ручного заполнения полей, содержащих сведения об ИНН и ОГРНИП, и проставления галочки в поле выбранного Клиентом Тарифного плана, при этом остальная информация на бланке была заполнена в печатном виде. Ваше мнение о качестве обслуживания в офисе принято нами к сведению. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Спасибо за отзыв. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка