Оформили платную проверку кредитной истории без моего согласия

29.10.2017 19:16
2029
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении кредитной карты Тепло сказали, что будет списано 450 рублей, но не сообщили, что это плата за проверку кредитной истории, а также, что это не является обязательным. Об этом я узнала только после просмотра выписки в интернет-банке. Стыдно должно быть обманывать пенсионеров!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-11T21:10:02+03:00
"что будет списано 450 рублей" - как именно сотрудники это пояснили? Уточните, до подписания договора у Вас была возможность ознакомиться с документами и задать сотруднику интересующие вопросы?
zhimbueva
2017-11-17T09:27:13+03:00
К слову сказать, менеджер была очень приветлива, подробно рассказала о карте, ее плюсах и т.п., видимо по этой причине я потеряла бдительность, также было сказано, что при выдаче карты будет списано 450 р., я уточнила , т.е. за оформление карты будет списано 800 р. (это комиссия за выдачу карты) и 450 р., менеджер подтвердила. Конечно, при подписании документов я могла с ними дополнительно ознакомиться, но как и писала, потеряла бдительность...
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-01T14:46:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и сожалеем, что сотрудничество с Банком вызывало негативные эмоции. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. При заключении Договора Вы выразили согласие на получение дополнительной услуги, а именно Информации об исполнении кредитных обязательств. Данная услуга не является обязательной при оформлении кредита. Вы также выразили согласие на оплату комиссии за предоставление указанной Информации, о чем свидетельствует Ваша подпись в Согласии на дополнительные услуги. В соответствии с правилами статей 779, 781 ГК РФ фактически оказанные услуги подлежат оплате. Информация об исполнении кредитных обязательств была предоставлена Вам, услуга оказана, законные основания для удовлетворения Вашей претензии отсутствуют. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021