Попытка открыть вклад в государственном банке

28.10 хотели сделать вклад в Россельхозбанке в отделении в г. Стерлитамак. Когда пришли мама, сказала, что не помнит сумму, которая у нее с собой для вклада, я спросила у оператора, которая нас оформляла, может ли кассир пересчитать деньги, чтобы уточнить сумму. Оператор сказала, что может. Я прошла в кассу, кассира на месте не было. Я закрыла дверь и стала пересчитывать деньги, потом подошла кассир и спросила, что я хочу. Я попросила ее пересчитать деньги на аппарате, потому что тоже была не уверена при пересчете. Кассир снова спросила, что именно я хочу. Я сказала, что мы хотим сделать вклад, но сомневаемся в сумме, которую принесли и просим ее пересчитать. Кассир сказала - вот так и нужно было говорить и взяла деньги, пересчитала их на машинке, сказала мне сумму.  Я попросила ее вернуть мне деньги, кассир поинтересовалась зачем, я еще раз попросила вернуть мне деньги, кассир снова спросила - зачем? Вы же все равно вносить их будете, я ей сказала, что мы пока [b]планируем [/b]сделать вклад, но еще не уверены. Кассир вернула деньги, она была недовольна тем, что я попросила ее пересчитать деньги. Она заявила мне, что эту услугу они не оказывают, что оператор ей не указ.  Во-первых, как мне кажется оператор могла бы сказать о том, что они не пересчитывают деньги до подписания договора, во-вторых, кассир тоже могла бы сказать, что она не будет пересчитывать деньги, т.к. у нее нет на руках ни договора, ни ПКО, если бы они мне такое сказали, то я бы нашла место, где могла бы пересчитать деньги. Но предположим, что она бы не отдала мне деньги под предлогом: "Вы же все равно их потом будете на счет вносить", а мы бы не стали оформлять договор, если бы мы передумали, т.к. нас бы не устроили условия, каким бы образом мы бы смогли забрать свои деньги? (вопрос как бы она объясняла излишки в кассе меня не волнует, это были бы ее проблемы). В это время оператор оформляла документы по открытию вклада, она предложила нам сделать вклад Пенсионный на 2 года под 7% с возможностью пополнения и снятия, пока оператор набивала данные - мама была вынуждена отойти от стойки, т.к. оператор набирала данные со "всей своей пролетарской злостью", она так долбила по клавишам, что их было слышно, я так думаю, даже за пределами офиса. Я конечно понимаю, что бывают раздолбанные клавиатуры, но чтоб с такой злобой нажимали на клавиши я видела и слышала впервые.  Затем оператор дала нам бумаги на подпись. Все документы были напечатаны 10 шрифтом. Моя мама, которая собиралась открыть вклад в этом банке, слабовидящая, она не смогла прочитать то, что написано в документах. Договора об открытии вклада нам не дали, оператор заявила, что банк государственный, договор не предусмотрен, достаточно тех документов, что она нам предоставила и что специально для нас она не будет распечатывать документы более крупным шрифтом. В итоге мы ушли, не стали оставлять свои деньги в этом хоть и государственном, но сомнительном банке. И кстати, вот так уж получилось, что мы периодически являемся клиентами разных банков, в государственный попали впервые, большего ХАМСТВА, начиная с тона, каким разговаривают сотрудники, и заканчивая полным отсутствием информации мы пока не видели.