Как Сбербанк хитро поднимает ставку по кредиту с 13.9 до 19.9

Сбербанк как всегда отличился! Имея зарплатную карту в Сбербанке решил взять потребительский кредит. 13 октября 2017 захожу в Сбербанк онлайн, оформляю заявку. Получаю предварительное одобрение и приятную ставку в 13,9%. Дальше приходит письмо с просьбой подойти в ЛЮБОЕ отделение банка и довнести данные. А я постоянно передвигаюсь между Москвой и Дубной, если сказали в любое отделение, то почему бы не зайти в любое отделение в Москве... зашел, потерял час и ушел. Москва и Московская область - это разные банки, они заявки друг друга не видят!  Ладно, надеялся, что это последняя проблема, вернулся в Дубну зашел в отделение Сбербанка. Все хорошо, меня опросили, сфотографировали, сказали, что решение будет в течение 1-2 дней ... Через пару дней звонок: "А, что это вы в банк данные не представляете для запрошенного кредита?"... удивляюсь, но отвечаю, что все хорошо, был в банке, все сделал как просили... получаю ответ: "А, ну хорошо!" Хорошо, да не очень!.... жду неделю - молчок из банка! Потом звонит девушка консультант из отделения в Дубне и просит зайти.... А вот тут самое интересное и начинается: у них какая-то новая система и что-то с ней случилось... вижу недельную переписку между моим консультантом и кучей людей, без какого-либо решения моей проблемы. В общем все сводится к магическому слову - "техническая проблема", все, на том конце переписки у людей ступор... полнейший. В результате переговоров с консультантом решили убить заявку, которую оформлял через сайт, так как никто не мог понять, что делать дальше и чего ждать. Начали заводить новую, просто, если бы я пришел в банк... угу, предопределенная ставка 19,9%, что на запрашиваемой сумме дает разницу более 100 000 рублей. Понятно, что я написал жалобу прямо в отделении, но факт остается фактом... легким мановением "техническая проблема" мы из 13,9% получает 19,9%. Спасибо Сбербанк, низкий поклон!