Не могу пополнить вклад

30.10.2017 06:11
3867
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю не могу пополнить вклад из-за безобразного режима работы банка. Все филиалы банка в Екатеринбурге работают строго с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 + обеденный перерыв с 13.00 до 13.45, суббота и воскресенье - выходные дни. В субботу позвонила в кол-центр банка, мне предложили пополнить вклад через пластиковую карту. Проехали полгорода, чтобы попасть к доступному в выходной день терминалу. Облом: терминал работает только на выдачу денег. Снова звоню в кол-центр: как так??? Ах, да!!! Терминалы на пополнение работают только в закрытых отделениях банка. Приходите в рабочее время с 9.00 до 17.00. Спасибо, дорогие. Я сама работаю так же. Я и так за неделю потеряла на процентах из-за вас. В результате большую сумму денег сегодня отнесу в другой банк. Вам деньги вкладчиков, по-видимому, не нужны. Хочу забрать и те деньги, которые уже лежат на счете в вашем банке, хотя с этим снова большие проблемы. Придется отпуск брать, видимо ((((
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-10-30T22:23:17+03:00
Уважаемый fox-fox, здравствуйте. В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Закрыла вклад

Оценка 5

06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты... Читать полностью

19.08.2026

Многолетнее сотрудничество с банком

Оценка 5

На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка