Обман с выдачей карты "Банк в кармане"

30.10.2017 09:46
2147
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был вклад в банке ""Русский стандарт" по его окончанию решила открыть новый, но положить не всю сумму предыдущего вклада, а его часть. Часть суммы я хотела получить наличными. Мне открыли новый вклад, на вопрос: "как мне получить часть моей суммы", мне сказали, что мы вам оформим новую карту, которая является абсолютно бесплатной, т.к. у меня имеется вклад! Это карта "Банк в кармане" В результате дома я обнаружила, что на моей карте нет 99 рублей. При обращении в кол-центр сообщили, что эта сумма взята за выпуск карты. Почему эту карту в банке позиционируют как абсолютно бесплатную? Сумма маленькая, но если посчитать скольким людям таким путем вручают эту карту цифры будут другие. Почему мне не предложили другой вариант получения суммы, а предложили этот как единственный вариант?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-30T17:25:01+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за отклик о разрешении ситуации. Ожидаем Вас в Офисе в соответствии с достигнутой договоренностью. Искренне надеюсь, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
26108283
2017-10-30T14:30:13+03:00
Спасибо, что оперативно все урегулировали! Надеюсь, что в моем вопросе сказалась неопытность стажера банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 17:00 обратилась в офис на Ткацкую 38 в заместителю руководителя С-вой Виктории, Виктория приняла меня сразу в очереди не ждала. Виктория оформила мне вклад на новые... Читать полностью

18.08.2026

Хорошее впечатление

Оценка 5

Сегодня закончился вклад, обратилась в отделение города Коломна на переоформление своего вклада. Встретила Заместитель К- ва Полина, предложила несколько вариантов оформления... Читать полностью

18.08.2026

Переоформление

Оценка 5

Я явяюсь вашим давним клиентом банка,обслуживаюсь всегда с 2017 года в отделение города Коломна ул. Ленина д69. Обратилась 18.08.2026 на переофрмление вклада по сроку, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад, ранее не была клиентом, банк приятно удивил, все чисто, приняли очень быстро, сотрудники профессионалы своего дела, помогли открыть вклад... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка