Снятие денег с карты без кода подтверждения

30.10.2017 11:04
2182
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь держателем карты Почта Банк. На вечер 29.10.2017 года на карте оставались средства в размере 3467 руб. На утро 30.10.2017 года, на балансе карты -294 руб. В истории операций никаких списаний не производилось,вопрос куда делись средства? Специалист банка ответить на данный вопрос не может, при обращении в письменном виде, автоматический ответ что ответят на заявку в течении 30 дней. Меня не устраивает данный ответ, конечно сумма не большая, но сам факт, почему без ведома держателя карты, без смс о списании средств, в ночь  куда то списываются деньги. А что если человек на них рассчитывает и ждать 30 дней нет возможности, и как вообще на дебетовой карте можно уйти в минус?! Карта не именная, соответственно ее нельзя привязать даже ни к одной платежной системе. Ежемесячной платы нет. Надеюсь на компетентность и репутацию Банка в решении данного вопроса. А вот безопасность и защищенность средств в этом Банке оцениваю крайне низко и буду ли в будущем вообще пользоваться его услугами - сомнительно. Все будет зависеть от исхода дела. Моральное состояние ужасное, осадок очень неприятный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-06T21:44:02+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-31T18:00:13+03:00
Уважаемая en8611! 30.10.2017 у части Клиентов наблюдалось некорректное отображение остатков по Картам / Сберегательным счетам. В тот же день вопрос был решен, остатки отображаются корректно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025