Списали деньги без предупреждения

30.10.2017 11:39
2128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила карту "Пятерочка", пополнила на 3000 руб, совершила покупку на 544 руб, получила смс о том, что доступно 2456 руб. На следующий день вижу на остатке 1912 руб. В интернет-банке есть только одна расходная операция на сумму 544 руб. Нехитрыми арифметическими действиями выяснила, что сумма 544 руб "ушла" в двойном размере (3000 - 544*2 = 1912).  2500 бонусов за первую покупку пока не вижу, есть только 54 бонуса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-06T22:00:53+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-31T18:45:14+03:00
Уважаемая zz2514515! 30.10.2017 у части Клиентов наблюдалось некорректное отображение остатков по Картам / Сберегательным счетам. В тот же день вопрос был решен, остатки отображаются корректно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что срок начисления бонусных балов по карте - до 30 дней, в соответствии с "Правилами проведения стимулирующей маркетинговой программы "Покупки с "Выручай-картой"". Операция покупки находится в обработке, на текущей момент не получено подтверждение от торговой организации. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
z*******@mail.ru
2017-11-06T22:19:55+03:00
Проблема с некорректным отображением остатков решена, а вот про баллы не понятно, начислено только 54 за покупку в магазине Пятёрочка, хотя заявлено Баллы за покупки в других магазинах, оплаченные картой - 2 балла за каждые 20 р. в чеке. Опять технический сбой?
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025