Попытка досрочного погашения не удалась

30.10.2017 12:50
2096
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Пытался досрочно погасить небольшой потребительский кредит по договору №040004654874, т.к. связаться с операторами банка оказалось нереально - сделал заказ через приложение для IOS, рассчитавшее мне необходимую для внесения сумму и указавшее срок для внесения. Все рекомендации я выполнил. Деньги на счёт поступили, указанный срок мною соблюден, но погашения, по не понятной мне причине, так и не произошло. Ещё раз повторюсь, связаться с банком по телефону не представляется возможным, единственный указанный на сайте банка телефон даёт пообщаться с роботом-информатором. Я это вижу так, что банк намеренно саботирует досрочное погашение, дабы не лишаться будущего заработка в виде начисленных за время более длительного пользования кредитом процентов. Не понимаю, зачем этот негатив на ровном месте? Больше в Сетелем не обращусь. Сетелем Банк, имею два потребительских кредита (второй №04005143656), хочу досрочно закрыть оба, как мне это сделать? Только не надо предлагать опять сделать это через приложение, уже сделал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-12T16:04:14+03:00
Уточните, как сотрудник объяснил то, что по первому кредиту Вам необходимо доплатить? Вам пояснили, каким образом можно связаться с операторами по телефону? Прокомментируйте ситуацию с досрочным погашением на текущий момент.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-10-30T17:10:45+03:00
Алексей Юрьевич! Изучив Ваш отзыв, с Вами связался уполномоченный сотрудник Банка и проинформировал по всем интересующим вопросам. Будем рады помочь Вам вновь. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022