Пригласили к свободному специалисту, а потом прогнали

30.10.2017 15:19

2164

Оценка

Отзыв проверен

В понедельник после перерыва в отделении зашел первым, был приглашен к свободному специалисту. Сел, сообщил суть вопроса, передал паспорт. Через минуту специалист внезапно занялся выдачей кредита другому клиенту (‘опоздавшему, но по записи’), меня отправили обратно в очередь. Тупиково: в отделении нет электронной очереди, есть перерыв, а по живой очереди испытай удачу (выбрал не того свободного специалиста - иди заново жди..) Начальница отделения слышала о ситуации, и когда обратился к ней, получил «активную занятость» фразой ‘ну конечно занята’ (у нее на консультации была другая сотрудница)! Когда освободилась, не подошла, не поинтересовалась ситуацией. Обслуживанием недоволен, мне эти 10 минут в ожидании конца перерыва, и еще 10 в очереди, принципиальны. Тем уж более в свете того, что выдача кредита - приоритет (с). П.С. проценты без карты снять нельзя, но если перевыпустить карту, то.. можно! опцию можно угадать при общении. Специалист Л-ая Мария Начальник Р-ва Вероника

Локо-Банк

2017-11-09T09:39:44+03:00

Уважаемый ya! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По описанной Вами ситуации, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого было выявлено нарушение порядка обслуживания со стороны сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа касательно качества обслуживания Клиентов для исключения подобных инцидентов в будущем. Дополнительно сообщаем, что снять денежные средства с карты можно через банкомат или через POS терминал в кассе Банка. Для этого при себе необходимо иметь карту и документ, удостоверяющий личность. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжительное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 174

отзывов

1 170

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв Татьяне user-932013118129 Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу...

Локо-Банк

Благодарность user-937626264455 27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла...

Локо-Банк

Благодарность user-363415515523 Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила...

Локо-Банк

Большая Семёновская (Стелла) user-493126262876 27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер...

Локо-Банк

Спасибо Стелле user-717820285465 Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт user-889815225849 Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада...

Локо-Банк

Благодарность Наталье таганский офис user-477626253793 Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и...

Локо-Банк

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила... Читать полностью

27.08.2026

Большая Семёновская (Стелла)

Оценка 5

27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Стелле

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026