Выпуск карты "Космсос"

30.10.2017 18:04
2177
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почитав отзывы о продукте "Космос" решил оформить заявку на выпуск карты - ок, онлайн-заявка в Новосибирске не проканывает - пришлось топать в офис. Итак - 4 октября, пришел в офис ДО 54/05, все сделали, но по ходу оформления сразу были косяки - во-первых, в придачу к паспорту попросили второй документ, удостоверяющий личность. Подал права - сказали, что не подойдет и попросили СНИЛС. С каких это пор при выпуске карты банки просят СНИЛС? Ну и во-вторых, без внесения 10 000 рублей отказывались принимать заявление на выпуск карты. Ну да ладно с этими "во-первых и во-вторых" - суть-то в чём - сегодня 30 октября, а карты и в помине нет и никто - ни в чатах, ни в офисе, ни на горячей линии не знает, когда будет карта в Новосибирске. Какое-то бредовое обслуживание у банка. Склоняюсь к завершению к сотрудничеству с данным ООО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-02T15:36:21+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-31T15:28:39+03:00
Иван, К сожалению, до Вас не удалось дозвониться. Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении и получении карты "Космос". Данный факт не остался без внимания. Мы примем все необходимые меры для исключения подобной ситуации в дальнейшем. В настоящее время Ваша карта находится в отделении, где Вы оформили продукт. Я искренне надеюсь, что несмотря на все недочеты в самом начале нашего пути мы реабилитируемся в Ваших глазах и будем позитивно сотрудничать. Уверена, новая карта доставит Вам массу положительных эмоций! Буду рада ответить на дополнительные вопросы. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
vanady
2017-11-02T19:23:38+03:00
Карта выдана после написания отзыва в Народный рейтинг.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024