Очень плохой саппорт

10.10.17 часов в 17  я позвонил в колл-центр "Кредит Европа банк", чтобы узнать часы работы ближайшего ко мне отделение банка, хотел досрочно оплатить кредит. Ответил в колл-центре мне некий Азат. Выяснили, что в Москва-Сити есть отделение банка, и Азат сказал, что работает оно до 20 часов (?), я ещё специально уточнил - точно ли там отделение банка, а не банкомат, на что Азат ответил утвердительно. Я поехал по указанному адресу, и нашёл там был только банкомат. Между тем, время было уже 19:30, и я понимал, что могу просто не успеть до закрытия любого отделения - Москва в это время стоит в самых глубоких пробках. Позвонив на ту же линию, и прождав ответа оператора 15 минут, мне ответил тот же Азат. Я объяснил ему, что по указанному адресу нет отделения, и отметил, что именно он после уточнения уверил, что отделение есть. Азат выслушал меня и ответил, что он вынужден меня переключить на технического специалиста (Что за бред?), и я стал снова ждать на линии (напомню, перед этим я ждал 15 минут). Самое отвратительное, что я провисел на этой линии полчаса, и потом мой звонок просто сбросили. Выяснилось, что отделение в Москва-сити таки есть, но в другом корпусе. Но работает оно до 18:00. Азат же утверждал, что оно работает до 20:00. Я не успел и поехал наугад в другое отделение, адрес которого нашёл на сайте банка. Адрес оказался неактуален, отделение вообще располагалось на другой стороне от здания, адрес которого я нашёл на официальном сайте. Чудом заметил его и чудом успел. В общем, вопрос я решил сам. Горячая линия и контактный центр банка "Кредит Европа банк" не помогли абсолютно, а даже наоборот - из за их обслуживания я потерял несколько часов своего времени и энное количество бензина. Впечатления остались самые худшие! Могу лишь сказать ещё, что при оформлении самого кредита мне впарили страховку, даже не предложив и не спросив нужна она мне или нет. То, есть, просто молча дав бумаги на подпись. Я конечно тоже протупил - надо читать, что подписываешь. Но вся работа этого банка направлена на ловлю дурачка, который подпишет стопку бумаг, особо не вчитываясь. От страховки, кстати, я отказался на следующий день, для чего опять пришлось ехать к чёрту на кулички.  Вывод: обслуживание в банке "Кредит Европа банк" просто ужасное! Специалисты на брезгуют обманом, чтоб втюхать страховку, а операторы в колл-центре вообще не знают предмета разговора и не владеют информацией. Не обслуживайтесь в этом банке, а лучше вообще не берите кредиты!