Росбанк

Блокировка вкладов

30.10.2017 19:36
2843
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже 4 посещения отделения Росбанка в г.Ульяновск длительностью от 1 часа до двух часов каждое, не дают результата. Вклад открытый в г.Чита "спящий" и к тому же заблокирован по неведомой мне причине! Цена вопроса - на вкладе остаток 300$. Вот уже несколько дней сотрудники "будят" и разблокируют вклад, но пока без результата, завтра 5-й заход)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-13T11:36:59+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Росбанк
Росбанк
2017-11-03T16:08:42+03:00
Уважаемый Yurich076! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией. Действительно, при длительно отсутствии операций по счету его статус меняется, после чего совершение операций становится невозможным, данная мера предусмотрена с целью сохранения безопасности Ваших денежных средств, что является приоритетной задачей для Банка. Для более комфортного обслуживания и получения денежных средств с счета в день обращения мы рекомендуем Вам заблаговременно делать заказ денежных средств в сумме остатка по счету, с целью последующего их получения наличными, заказ возможен по телефону Контакт-Центра Банка 8 800 200 54 34 в часы работы офиса, в который Вы планируете обратиться для получения наличных. Важно понимать, что в Банке не централизованная система и взаимодействие между филиалами может быть затруднено из-за значительной разницы во времени. Вместе с тем, провести детальную проверку по возникшей ситуации не представляется возможным в связи с отсутствием персональных данных: ФИО, дата рождения, адрес офиса, в который обращались. Информацию возможно предоставить на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru. После получения запрошенных сведений Банком будет проведена проверка возникшей ситуации и приняты соответствующие меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Росбанк
Yurich076
2017-11-09T01:30:41+03:00
Выражаю особую благодарность руководителю Отделения. Только её упорство, добросовестность и компетентность помогли в решении этой МакроПроблемы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка