Будьте аккуратны при оформлении кредита онлайн

Взял кредит онлайн, одобрили. Снять было просто - QR-код, банкомат и деньги на руках. Договор 25131124 от 25.10.2017. Дальше началось... Через пару дней смотрю информацию о задолженности, помимо занятых денег еще 2 услуги банка - суперставка и страховка. Со ставкой ок, что за страховка и почему такая комиссия за нее - обратился в банк по телефону - долго общался, сначала девушка не могла найти вообще никаких услуг связанных с кредитом, потом все-таки нашла. Спрашиваю могу ли отказаться от страховки и вернуть деньги? - говорит да, но в течение 5 дней. Как отказаться?- обратиться в страховую. А кто меня страховал то? - у Вас должна быть информацию в мобильном банке. В мобильном банке инфу не нашел, перезваниваю - и узнаю про ВТБ-страхование. Звоню в ВТБ-страхование - узнаю что без полиса со мной не о чем говорить. Звоню опять в банк - спрашиваю где мне полис то взять - объяснили, что все бумаги по кредиту можно в любом отделении забрать. Иду в ближайшее отделение Почта Банк (Шарикоподшипниковская улица, 32), сотрудника на месте нет - выяснил у сотрудников Почты России, что его и не было. Еду в другое отделение (2-я Дубровская улица, 1), прошу сотрудника дать мне весь пакет документов по кредиту. Сотрудник в недоумении как это я получил кредит, снял деньги и даже не имею документов на него! Прошу просто по паспорту найти кредит - находит, прошу распечатать мне все бумаги - говорит не может этого сделать! Вот так вот, просто не может - нет такой функции. Начинаю при нем звонить в техподдержку - тут он меня просит посмотреть в мобильном банке наличие договора в информации о кредите - нашел. Я говорю ему - мне бы на руки что-то получить - говорит идите печатайте вот вам и оригиналы.  :omg: Я в ступоре, начинаю опять звонить в ТП - тут он меня просит скинуть ему договор на почту и он его распечатает, так уж и быть. СПАСИБО хотя бы на этом. Дальше он порекомендовал обратиться в другое отделение, так как он недавно работает в Почта Банке - лучше б сразу сказал... Дальше уже не так интересно, скорее печально. Страховка коллективная, отказаться нельзя (зачем тогда сказали что можно отказаться непонятно). Точнее отказаться могу, но комиссию не вернут. Вот и получил первый свой урок с коллективной страховкой. С учетом, что закрою досрочно, выходит просто на ровном месте -8500 руб. Выгодней было бы микрозайм взять. Короче вся эта некомпетентность сотрудников - по телефону и в отделениях -  вытекло в кучу потраченного времени, которое я думал сэкономлю если оформлю кредит онлайн. Россия, Москва, 2-я Дубровская улица, 1