Не выдаётся справка

31.10.2017 14:05
2314
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня был оформлен кредит на товар 26.11.2016 года, в октябре месяца 2017 года я произвёл досрочное погашения кредита и кредит полностью погашен, в системе так же отображается как закрытый. После погашения кредита я обратился в отделении банка за справкой ИМЕННО о погашении кредита и то, что банк ко мне претензий не имеет, но мне выдают только справку о состоянии задолженности, на просьбу предоставить справку о закрытии кредита мне ответ говорят, что таких справок банк не выдаёт, это как так? Мне нужна данная справка, как быть в этой ситуации, справку банк не выдаёт, в кредитной истории кредит ещё является открытым, но по факту в банке он погашен! Прошу мне предоставить данную справку или же внести изменения в БКИ как можно быстрее, надеюсь на Ваше понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-08T18:05:04+03:00
Автор, уточните, проблема решена? Справку получили?
klikich2011
2017-11-08T19:47:02+03:00
Справка была получена, спасибо за оперативное реагирование от банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-09T12:00:14+03:00
Уважаемый klikich2011! По результатам проверки подтверждено предоставление Вам некорректной информации об отсутствии в Банке Справки о закрытии договора и счета. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Благодарим Вас за комментарий о получении справки. Рады, что ситуация была своевременно урегулирована. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
klikich2011
2017-11-08T18:05:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025