В отделении банка меня обманули

31.10.2017 15:24
2004
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудница отделения в Химках на Юбилейном, которая выдавала мне карту несколько раз сообщила, что все страховые услуги отключены по моей просьбе. В чате сотрудник банка мне сообщил, что подключена программа Защита+. Т.е. в отделении банка мне прямым образом наврали. При подписании заявления клиента сотрудница очень быстро забрала у меня экземпляр банка и на просьбу его вернуть, чтобы я поставила галочку в графе несогласия с подключением страховки-не вернула, сообщив, что все отключила и эта галка ни на что не влияет. В результате оказалась подключена не нужная мне и платная услуга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-31T15:58:40+03:00
Ждем результат банковской проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-31T19:31:09+03:00
Уважаемая Qwer75! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в настоящее время услуга "Защита плюс" по Вашей карте отключена, комиссия не списана. Дополнительно отметим, что с сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Qwer75
2017-11-01T10:45:27+03:00
За оперативный ответ спасибо, и за" разъяснительные беседы и дополнительное обучение" сотрудников также. Но СМС с ответом все-таки сохраню, если вдруг банк забудет об обещанном в результате проверки.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024