Обман с начислением кэшбэка по пользе

В июле на странице программы польза банк предлагал воспользоваться акцией совместно с booking.com обещая начислить от 9% от суммы бронирования и что важно-было указано, что 3% начисляются  в течение 5 дней после оплаты и выезда из отеля, а ещё 6% в течение 60 дней после выезда из отеля. Надо отметить как работает поддержка банка в соцсетях, конкретно в "вконтакте". Я несколько раз задавал вопросы представителю и мне отвечали, что мне все выплатят в течение 60 дней после получения реестра по операции. Как получается, что отвечают там кто попало и что попало, и не несут за свои слова никакой ответственности. Через месяца 1.5 после выезда из отеля я опять стал интересоваться получением реестровы, на что мне отвечали что все будет выплачено, но создали заявку в профильный отдел, который через долгое время ответил, что 6% начисляется по условиям акции не в течение, как указано на странице, а через 60 дней после окончания месяца выезда из отеля. Получается, что банк разместил ложную информацию на странице. На моё замечание, они быстро попрааили страницу, но серин то у меня остался. но и  через 60 дней после окончания месяца выезда из отеля банк так ничего и не начислил. Долгая переписка в чате, не понимание чего я хочу, потому что никто не читает историю переписки, отвечают как я понимаю постоянно разные люди и в итоге сообщают мне, что они опять создали заявку и срок её рассмотрения до 14.11.17. Вместо того, чтобы просто выполнить свои обязанности по акции и начислить клиенту причитающиеся 6 с лишним тысяч баллов. банк просто обманным путём идёт и делает все чтобы не платить. Вся переписка с банком сохранена, скрины есть. Также обращаюсь в надзорные органы на обманным действия банка и всем рекомендую особо не верить тому, что предлагает банк. за 5 лет общения с банком я могу об этом говорить.