Невозможно дозвониться

31.10.2017 17:24
2507
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! К вам в банк нереально дозвониться по телефону, второй день подряд вешу по 40 минут на трубке и слушаю музыку. Так и не дозвонился. Получить нужную информацию по телефону невозможно, поэтому задам тут свой вопрос: Вам ПТС надо сдавать после покупки автомобиля или мне его хранить у себя? Если надо сдавать, то куда его привозить? Какой вообще порядок действий?
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-10-31T17:49:55+03:00
Уважаемый (-ая) monohn! Сразу отвечу на Ваш вопрос. ПТС нам сдавать не надо, храните, пожалуйста, у себя. Касательно невозможности дозвониться – звучит странно, вот статистика за вчера: • звонили 1978 человек • не дозвонились 44 • доля звонков, принятых в течение 20 секунд составила 97,26% • среднее время ожидания 14 секунд • наиболее длительное ожидание 3 минуты 10 секунд. Данные предоставлены ИТ системой нашего колл-центра. В любом случае, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кирилл Полянский Начальник Управления клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

96 место
1,89
средняя оценка
10%
решено проблем
52
отзывов
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка