Не дождалась своей очереди

31.10.2017 18:39
2175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня решила посетить банк "Русский Стандарт", придя в отделение по адресу улица Ярослава Гашека, 5 Санкт-Петербург, и взяв талон электронной очереди, села в ожидании, просидела час, уточнила существует ли вообще талон с номером, который у меня в руках, ответили, что только одно окно работает с этой категорией и то девушка которая работает в этом окне, обещалась по телефону с клиентами, либо вызывала клиентов другой категории талона. Далее попросили взять другой, взяв новый, прождала ещё пол часа и просто ушла...  Отношение сотрудников этого отделения поразило. Сидящая рядом женщина успела сходить по делам и вернуться, и была в шоке, что я до сих пор сижу... Решила позвонить в банк, по телефону они ничего не принимают.. В общем придётся выделить целый выходной скорее всего, что бы  узнать всю информацию, которая мне необходима.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-01T16:45:22+03:00
Добрый день, Инна! Спасибо за отклик о разрешении ситуации. Сотрудники ожидают Вас в пятницу. Позвольте пояснить, что длительность ожидания связана с типом операции, который был выбран Вами в терминале электронной очереди. В отделении кассовые операции проводятся в оборудованном для этого месте, при этом сотрудник принимает Клиентов в порядке очереди, поскольку система электронной очереди автоматически вызывает следующего Клиента при окончании обслуживания предыдущего. Таким образом, сотрудник кассы может как проводить операции с денежными средствами, так и консультировать по всем другим вопросам, что и происходило во время Вашего нахождения в офисе. Надеюсь, данная ситуация была единственным неприятным моментом, и дальнейшее сотрудничество будет проходить в положительном ключе. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
Inna Go
2017-10-31T23:45:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка