Не понятно, будет мне выпущена карта "Космос" или нет

31.10.2017 20:49
2116
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! В 21-00 после оставления заявки на сайте Вашего банка менеджер Вашего банка Анастасия после звонка на номер, который я указал в форме обратной связи подтвердила, что мне одобрена дебетовая карта Космос и за ней надо подъехать в отделение по адресу: г. Ульяновск, ул. Пушкарева д.70 до 03.11.17 включительно желательно. Попросив её посмотреть по паспортным данным, так как я являлся клиентом Вашего банка с 2010 года (если не раньше) и восстановить мне доступ в интернет банк, она назвала мне логин и сказала, что пароль временный придет на мой новый номер +7962***16**. Так как в течение 10 минут после завершения разговора я не дождался временного пароля, я написал в чате Вашего банка и мне оператор Аста сообщила, что чтобы получить пароль, даже временный от интернет банка, мне надо обратиться в офис Вашего банка с паспортом. Будет ли мне выпущена карта Космос (дебетовая) к 031117 и доставлена в Ваш офис 031117 ?  ,чтобы я одним посещением и сменил номер телефона в карточке клиента и получил карту Космос, и положил в кассе Вашего банка на нее деньги для дальнейшего пользования.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-11-01T13:13:11+03:00
Михаил, Я рада, что Вы оставили заявку на сайте Банка на оформление одной из лучших карт нашего Банка. В продолжение к телефонному разговору от 01.11.2017 г. сообщаю, что карта Космос уже выпущена и будет доставлена в офис по указанному Вами адресу в течение 2-3х дней. После поступления карты в офис Банка с Вами свяжется Управляющая и пригласит в офис для ее получения. Мне жаль, что сотрудник предоставила Вам некорректную информацию по вопросу восстановления пароля для Интернет-Банка, за что приношу извинения. Михаил, в целях безопасности персональные данные меняются на основании письменного заявления. Вам необходимо при посещении офиса Банка написать соответствующее заявление, после чего Вы в полной мере сможете пользоваться Интернет-Банком и совершать переводы и покупки. Уверена, что Вы по достоинству оцените выбранный продукт. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
korney
2017-11-04T19:35:54+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 04.11.2017 19:32).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024