Наисовременнейший банк

01.11.2017 00:25
2174
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Срочно понадобилось выполнить интернет платеж. В интернет банке заказал рутинную операцию внутреннего перевода денежных средств со вклада бинбанка на карту бинбанка, которая всегда проходила мгновенно. Прошло более 40 минут, операция висит в режиме "доставлено в банк". Эти же сорок минут не могу дозвониться до техподдержки - похоронная музыка и "пожалуйста, дождитесь ответа оператора". Спустя 45 минут все же удалось дозвониться - ответ оператора: дозванивались долго, потому что много народа, перевод не исполнен, потому что мы делаем внутренние переводы в течение суток. Ну кому нужен такой сервис?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-09T22:18:47+03:00
За длительность ожидания ответа оператора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-07T15:30:27+03:00
Уважаемый Matrr! Благодарим за Ваше обращение! В настоящее время телефон Единого информационного центр Банка 8 (800)200-50-75 (круглосуточно, бесплатно) работает в штатном режиме. Время ожидания ответа оператора может быть увеличено в часы пик, при этом все звонки в любом случае не остаются без ответа. Согласно Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием системы «БИНБАНК-онлайн»: Пункт 4.7. Все Операции с Банковскими счетами осуществляются по мере поступления электронного документа Клиента в сроки, определенные настоящими Условиями, согласно действующему законодательству Российской Федерации и техническим возможностям Системы «БИНБАНК-онлайн». Пункт 4.8. Время исполнения Банком электронного документа сформированного Клиентом, зависит от вида Операции: Пункт 4.8.1. внутрибанковский перевод в пределах одного Филиала - в режиме «on-line»; Пункт 4.8.2. внутрибанковский перевод в другой Филиал - с учетом разницы часовых поясов; Пункт 4.8.3. внешний перевод исполняется в день отправки ЭД в Банк, если он поступил в операционное время, которое установлено по московскому времени с 9:00 до 17:00 часов по рабочим дням. Документы, принятые Банком по окончании операционного времени, исполняются на следующий рабочий день Банка. Пункт 4.8.4. оплата услуг по системе «Город» исполняется Банком мгновенно, время зачисления денежных средств получателю определяется его договорными отношениями с системой «Город». Отметим, что в настоящее время денежные средства по совершенным Вами операциям поступили на счет карты. Информация по счетам в интернет-банке была обновлена. Рекомендуем Вам повторить вход в систему "БИНБАНК-Онлайн" для просмотра интересующих Вас данных. Дополнительно сообщаем, что в ходе проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника Единого информационного центра выявлено не было. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024