Банк «Открытие»

Подключили страховую защиту

01.11.2017 10:07
2081
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда был достаточно лояльным клиентом данного банка, до последнего случая. 18 октября 2017 обратился в отделение в г. Вологде с целью выпуска моментальной карты. Первое, что мне было сказано специалистом: "Для выдачи карты необходимо оплатить комиссию в размере 1500 в кассу".  Я попросил указать операциониста на пункт тарифа с целью уточнить размер комиссии при выпуске карты. С ее слов - данная комиссия в тарифе однозначно не прописана. Я немного о... шалел от такой наглости. Пригласили управляющую отделением (к слову - 2 только за нее, поскольку общение в сентябре по вопросу закрытия карты оставило только положительные эмоции). Управляющая сказала, что это страховка от фин. мониторинга, чтобы он не блокировал карты при обнале. Т.е. с ее слов получается, что лицензия банка стоит всего 1500 с клиента. Карту мне выпустили без уплаты 1500 рублей, на этом я и потерял бдительность. 1 ноября по моей карте произошло списание 120 за подключенную услугу: страховая защита плюс. Вот такое вот оно ... Этот БинБанк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-02T11:58:21+03:00
Уважаемый lsgnik! Благодарим Вас за обращение! Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Поясним, что при получении карты в Заявлении отсутствует отметка об отказе подключения услуги "Защита плюс", в связи с чем услуга была подключена к Вашей карте и была списана комиссия согласно Тарифам. Однако в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате данной комиссии. Возврат осуществлен в дату 01.11.2017. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения проведена проверка действий сотрудников офиса В первую очередь отметим, что при обслуживании Клиента сотрудники офиса в ходе беседы с клиентом выявляют потребности, на основании которых предлагают дополнительный продукт. При обращении в офис Банка в дату 18.10.2017 года сотрудником была проведена консультация, но в связи с тем, что сотрудник недостаточно выявила потребности, презентация продукта не была успешной. Отметим, что в настоящее время сотрудник в Банке не работает. Заместитель управляющего офисом пояснил более подробно про предложенный ранее страховой полис « Онлайн-Юрист». Но Вы сообщили о незаинтересованности в данном продукте. Добавим, что о комиссии со стороны финансового мониторинга не было упомянуто. С уважением, БИНБАНК Диджитал
user-400318870453
2017-11-02T12:07:12+03:00
Средства возвращены в тот же день.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка