Росбанк

Ждун 2017

01.11.2017 11:01
2930
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня как 1 месяц рассмотрения моей заявки на кредит в данном банке. Подал заявку 30 сентября, обещали в течение 1 рабочего дня рассмотреть и уведомить о решении. Получаю зарплату на вашу карту, АО "Тандер", думал воспользоваться дополнительно услугами по кредиту, проверить лояльность банка, взять кредит на малые нужды, погасить, а потом взять поболее, но проверку клиентом не прошли. И да, навязывание страховки на кредит нехорошо, хотя в моем случае мне было все равно.
Росбанк
Росбанк
2017-11-09T13:49:08+03:00
Уважаемый htciskander! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. В связи с особенностями программного обеспечения,сообщение о решении Банка по заявке не направлялось , также менеджеру не удалось информировать Вас по телефону, предоставленному в анкете. Однако, по нашим сведениям, в настоящее время Вам предоставлена информация о возможных вариантах кредитования в Банке. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для проведения проверки и принятия соответствующих мер. С уважением, Росбанк
h*******@gmail.com
2017-11-15T14:15:16+03:00
Сегодня моя ситуация решилась. Конечным итогом был выданный кредит и без страховки, как я и хотел. Менеджер предупредила о всех страховых выплатах, преимуществах и моем желании не приобретать страховку. Собственно сумма кредита была рассмотрена за 20 минут и еще за 10 минут я все подписал и получил деньги на счет. Работа проведена качественная, именно таким "ненавязчивым" я хотел бы видеть банк. После выплаты суммы обращусь к Вам снова.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка