Сотрудник оформил страховку, после моего отказа от всех доп.услуг банка!

Уважаемая Ianastasy! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. Данная ситуация сложилась ввиду того, что консультацию по условиям проводил один сотрудник, соответственно Ваши требования он для себя зафиксировал. Однако принять участие в оформлении Договора данному сотруднику в силу субъективных причин возможности не представилось, в связи с чем сотрудник, оформлявший Договор, не имея информации о требованиях, предъявленных Вами, подключил при оформлении услугу Страховая защита. При этом, в ходе проверки сотрудник был опрошен и сообщил, что информация по вопросу страхования Вам предоставлялась, каких-либо возражений с Вашей стороны не поступило. Однако же, хотели бы принести Вам извинения за доставленные данной ситуацией неудобства. Хотим отметить, что услуга Страховая защита предлагается всем Клиентам, заключающим Кредитный договор, но является исключительно добровольной и оформляется только после получения согласия Клиента. Консультации по поводу расторжения Договоров сотрудниками не предоставляются ввиду того, что данный вопрос находится в компетенции Страховой компании. Отметим, что п. 2 статьи 958 Гражданского кодекса РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Что касается Гарантированной ставки, данная услуга позволяет возвратить Клиенту после полного погашения задолженности по Кредитному договору до 50% от выданной суммы. Информация об услуге содержится в Согласии Заемщика, которое подписано Вами. Относительно Коробочного продукта "Моя кредитная история" сообщаем, что таковой приобретается вне всякой связи с Кредитным договором, являясь самостоятельным продуктом. Запрос Субъекта Кредитной истории Вами подписан, равно, как и чек, подтверждающий оплату. В связи с этим сумма возврату не подлежит, поскольку услуга оказана. Что касается Страховой защиты, в индивидуальном порядке Банком принято решение пойти Вам навстречу и оказать содействие в отключении услуги. Необходимый пакет документов направлен в Страховую компанию, по принятии решения которой средства, как правило, в 10-дневный срок зачисляются на счет Клиента. Таким же образом решение принято относительно Гарантированной ставки, в ближайшее время услуга будет отключена, комиссия за подключение отменена и кредит пересчитан.Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"