Опережая желания, или сказ о том, как банк без моего ведома счета открывает

Началось все с покупки в кредит, выданный столь прелестным банком. Озвученные варианты погашения без комиссии: 1) В любом отделении ПОЧТЫ (не почта-банка, а почты: "Банкоматы и офисы банка есть не везде, а почта на каждом шагу, всегда есть рядом с домом"); 2) Через приложение с карты на карту, от 3000 руб. без комиссии. На прямой вопрос "без комиссии со стороны ПОЧТА БАНКА, или вообще? Мой банк обычно берет за такие переводы комиссию?" мне было сказано "если через наше приложение - то ВООБЩЕ без комиссии", плюс еще навязали карту, ну да ладно. Вдруг пригодится.  [i](Естественно оба варианта были далеки от правды.)[/i] На протяжении недели ежедневно атаковали различными смс-ками с предложениями по кредитам, картам, вкладам - пришлось звонить, отказываться.  Подступает дата платежа, пытаюсь перевести с карту на карту, предварительно оставив на карте списания только сумму перевода (без комиссии ведь), платеж естественно не проходит ни на счет карты, ни на счет кредита. К слову, через сервис моего банка удалось увидеть размер комиссии - порядка 150 рублей). Иду на почту возле работы, параллельно звоню в банк с претензией и узнаю, что и в почтовом отделении без комиссии не оплатить. Благо, рядом есть офис банка.  Пока иду в офис, понимаю что карта теперь уж точно бесполезна, хочу написать заявление на ее закрытие. И знаете что?! Вместо паспорта меня просто фотографируют (может лучше просто ссылочку на аккаунт в соцсетях просить начнете?). Как это делается при выдаче кредитов. Но и там требуют паспорт, а здесь "нам для подтверждения достаточно только фото". Ладно, странные вы все тут.... Сегодня захожу в интернет-банк, хотела посмотреть условия открытия вкладов. И тут обнаруживаю, что у меня появилась "Онлайн-карта", счет от 27.10.2016 года, при том что клиентом я являюсь чуть больше месяца, договор на онлайн-карту появился еще за год до моего первого обращения в банк, но отсутствовал в личном кабинете в первый месяц фактического обслуживания. В ИБ последний раз входила 18 октября, проконтролировать списание. Каких либо заявлений не подавала и подавно. Банк, без моего согласия открыл мне счет. А в колл-центре сообщают: "Ну может вы сами открыли? Ну в любом случае это никаких комиссий не повлечет за собой". Спасибо что без комиссии. Но я хочу САМА выбирать какими продуктами пользоваться. Я хочу сама подключать услуги. Банк считал нужным рассказывать мне ежедневно обо всякой ерунде, но при этом забыл сказать что открыл мне новый счет. Браво! В связи с вышеизложенным ТРЕБУЮ закрыть счет, предоставить ответ на каком основании он вообще был открыт. В качестве извинений за неудобства согласна на снижение ставки по кредиту :) P.S. А желание открывать здесь вклад пропало. А то вдруг еще и деньги решат себе перевести, ну как с картой, без моего согласия и даже не предупреждая. Зато теперь дикое желание как можно скорее погасить кредит и забыть о существовании банка.