Русский Стандарт

Обман в отделении на Белорусской (навязывание услуг обманным способом)

01.11.2017 13:28
2389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Никогда не верьте сотрудникам данного банка. Больше 10 лет обслуживаюсь, но обслуживание в банке в разы ухудшается. Сотрудники впаривают продукты банка обманом. 30 октября обратился в отделение банка на Белорусской для открытия депозита и закрытия карты 10-ка, которой никогда не пользовался и даже не активировал.Сразу скажу что эта процедура заняла у меня целый час, но это ладно. 1) Сотрудница сообщила, что закрыть карту 10-ку можно только со штрафом и предложила вариант перевыпустить карту и через 2 месяца закрыть. Как оказалось позже мне вообще выпустили другую кредитную карту, и моя карта 10-ка уже закрыта без штрафа. То есть жестко обманули. Отмечу, что никакими услугами Банка, кроме депозита более 10 лет не пользуюсь и это видно в истории. 2) Мне сообщили, что для депозита нужно открыть карту Банк в кармане (все бесплатно). Какого было мое удивление, что сегодня списали 99 рублей и в поддержке РС сообщили, что обслуживание бесплатное со второго месяца. Прошу провести служебное расследование и по первому случаю сообщить, что нужно сделать, чтобы карта была аннулирована, мне она не нужна и 2 месяца я ждать не хочу. По второму случаю прошу аннулировать начисление по некорректной консультации и расторгнуть договор с данной картой. Я надеюсь, что банк лояльно рассмотрит мое обращение как клиента, который с данным банком более 10 лет
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-02T16:10:32+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отклик о разрешении ситуации. Надеюсь, что Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. В настоящее время по договору * 9692 на основании заявления проводятся мероприятия по расторжению. Дополнительно отмечу, что уточнить спорные моменты Вы можете по любому из дистанционных каналов: чат / интернет-звонок / электронная почта / колл-центр – мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Романенко Вероника АО «Банк Русский Стандарт»
Jenya1980
2017-11-01T15:30:46+03:00
Проблема решена. Спасибо за оперативный отклик. Общение по телефону сгладило весь негатив спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Мне все нравится

Оценка 5

Обращаюсь не в первый раз в банк русский стандарт по адресу Мячковский бульвар 1, для переоформления вклада по сроку. Сегодня 26.08.2026 в 17:00 меня пригласили по талону... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, Алексей Ф., обратился в отделение банка 26.08.2026 в 16:30 по вопросу переоформления вклада. Менч приняла без очереди девушка Н-ва Валерия, она минут за 5 переоформила вклад... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка русский стандарт, обратилась в отделение Набережные Челны, пр-т Мира, д. 25Б, по поводу переоформления вклада, меня быстро... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Я, обратилась 26.08.2026 в 10:30 в офис русского стандарта на Братиславской в Москве. Мне нужно было переоформить вклад по сроку. Меня предупредили об окончании по СМС. Меня... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка