Bank-online подключение

01.11.2017 14:50
2120
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад, для чего в отделении на Спартаковской 6с1 открыл текущий счет, чтобы потом подключить bank-online 2.0, и затем перевести деньги на тек. счет с последующим открытием вклада. Счет открыл 26.10.2017 в отделении на Спартаковской 6с1. Не мог никак зарегистрироваться в системе bank-online 2.0. Позвонил в банк, меня два раза переключали на "компетентного" специалиста, который сказал, что надо подождать сутки после открытия счета, после чего можно будет зарегистрироваться в bank-online 2.0 (!?) Жду сутки, пробую, опять не получается! Звоню в банк, меня опять два раза переключают на "компетентного" специалиста, который подтверждает, что есть проблема, зарегистрировал мое обращение за №3538143. Сказа что мне придет СМС? когда вопрос будет решен. В понедельник 30.10.2017 приходит СМС, что мне надо опять обратиться в офис банка для актуализации данных. Звоню в банк, спрашиваю зачем мне надо приходить еще раз? Паспортные данные мои проверили, адрес проживания проверили, все данные внесены верно!!! ЗАЧЕМ мне надо приходить? Внятного ответа я так и не получил. Девушка "промямлила" что такой порядок. Прошу переключить меня на человека уполномоченного решать такие вопросы. Ответ: не могу переключить. Уважаемые руководители Бинбанка! Вам не кажется, что это нонсенс? Человек приходит в банк, хочет положить в банк свои деньги, а его заставляют "побегать", попросить хорошенько, мол "ну возьмите у меня деньги". Вы просто потеряли клиента на ровном месте. Естественно, еще раз в отделение банка я не пойду. Я пойду в ДРУГОЙ банк. ЗЫ. Если такие проблемы возникают при попытке положить деньги в банк, то страшно предположить, какие проблемы могут тогда возникнуть при попытке забрать деньги из банка?)))
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-02T13:55:18+03:00
Уважаемый Simovert! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что активация "БИНБАНК-Онлайн 2.0" осуществляется Клиентом самостоятельно, путем использования соответствующей активной ссылки / опции на странице входа в Систему. Формирование Клиентом Пароля и Логина осуществляется с учетом установленных Банком правил и требований, отображающихся в интерфейсе системы в момент ввода Клиентом Пароля и Логина. В целях Активации Услуги на странице входа в Систему Клиент: - вводит идентификаторы - последние четыре цифры номера своей Банковской карты или последние четыре цифры номера Банковского счета и Основного номера мобильного телефона; - осуществляет ввод и регистрацию Пароля, предназначенного для входа Клиента в Систему; - проходит процедуру Аутентификации путем ввода Одноразового sms-пароля, отправленного на Основной номер мобильного телефона. На представленных Вами скриншотах мы видим, что при регистрации в системе "БИНБАНК-Онлайн" Вы вводите последние четыре цифры номера Банковского счета, который не был Вам открыт. Последние 4 цифры Вашего Банковского счета ***0151, рекомендуем Вам повторить регистрацию в интернет-банке с использованием данного номера счета. С сотрудниками Единого информационного центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024