Утерян оригинал закладной

01.11.2017 15:15
3415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 19 октября 2017 г., осуществлено полное досрочное погашение ипотечного кредита. 01 ноября 2017 г. со мной связался сотрудник отделения, в котором выдают оригинал закладной с отметкой об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме, а также иные необходимые для снятия обременения документы и сообщил, что в архиве ПАО Сбербанк закладной нет. На мой вопрос где закладная может быть, ответил, что отправлял ещё запрос в архив Росреестра. Я, в свою очередь самостоятельно связался с сотрудником архива Росреестра, и по входящему номеру запроса, который мне сообщил, сотрудник Сбербанка, выяснил, что оригинал закладной в архиве отсутствует. Приехав, 01 ноября 2017 г. в отделение ПАО Сбербанка №9038/01748, в котором был оформлен ипотечный кредит, написал заявление на имя Управляющего Тверским отделением Московского банка ПАО Сбербанк, с просьбой в соответствии с п. 4.1.7. "Общих условий кредитования" в 30-дневный срок, с момента погашения ипотечного кредита, предоставить оригинал закладной, для погашения регистрационной записи об ипотеке и получения в Росреестре, нового свидетельства о праве собственности, в котором отметка о наличии обременения прав в виде ипотеки отсутствует.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-18T16:24:07+03:00
Добрый день! Рада, что описанная вами ситуация была урегулирована. Я обязательно передам ваши слова благодарности коллеге из офиса банка и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут только положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
snake393
2017-11-17T11:00:43+03:00
Добрый день! 16 ноября 2017 г., оригинал закладной, мне выдали. Каким-то волшебным образом она нашлась, после написания заявлений, во все возможные инстанции. Хочу выразить благодарность сотруднику отделения по адресу г. Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12 А, Трофимову Д.Б., за профессионализм и умение оперативно выполнять свою работу. Человек на своем месте, берегите таких сотрудников! Отдельное спасибо, Вам Мария, Вы выполняете очень полезную и нужную людям работу. Оценка 5, ставлю исключительно двум указанным сотрудникам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка